* Legge 08/06/1990 n. 142, Ordinamento delle autonomie locali

Atti di: STATO

* Legge 07/08/1990 n. 241, Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di

diritto di accesso ai documenti amministrativi

Atti di: STATO

* Legge 12/12/1990 n. 146, Norme sull'esercizio del diritto di sciopero nei servizi pubblici

essenziali e sulla salvaguardia dei diritti della persona costiTuzionalmente tutelati -

istituzione della commissione di garanzia di attuazione della legge

Atti di: STATO

* Decreto Legislativo 30/12/1992 n. 502, Riordino della disciplina in materia sanitaria, a

norma dell'art. 1 della legge 23.101992 n. 421. Testo aggiornato con le modificha

apportate dal Dlgs 7.12.1993 n. 517 e dal Decreto Legislativo n. 229/1999

Atti di: STATO

* Decreto Legislativo 03/02/1993 n. 29, Razionalizzazione dell'organizzazione delle

amministrazioni pubbliche e revisione della disciplina in materia di pubblico impiego a

norma dell'art.2 della legge 23-10.1992 n. 421. modificato con il dlgs 31/3/1998 n. 80

Atti di: STATO

* CIRCOLARE MINISTERO FUNZIONE PUBBLICA 27/04/1993 n. , Istituzione dell'ufficio

per le relazioni con il pubblico e disciplina dell'attivita' di comunicazione di pubblica utilita'

Atti di: STATO

* RELAZIONE DIPARTIMENTO FUNZIONE PUBBLICA 31/10/1993 n. , Carta dei servizi

pubblici - proposta e materiali di studio

Atti di: STATO

* Legge 14/01/1994 n. 20, Disposizioni in materia di giurisdizione e controllo della Corte dei

Conti

Atti di: STATO

* Direttiva Presidente Consiglio Ministri 27/01/1994 n. , Principi sull'erogazione dei servizi

pubblici

Atti di: STATO

* Decreto del Presidente della Repubblica 01/03/1994 n. , Approvazione del Piano

Sanitario Nazionale per il triennio 1994-1996

Atti di: STATO

* Direttiva Presidente Consiglio Ministri 11/10/1994 n. , Direttiva sui principi per l'istituzione

ed il funzionamento degli uffici per le relazioni con il pubblico

Atti di: STATO

* Decreto Legislativo 25/02/1995 n. 77, Ordinamento finanziario e contabile degli enti locali

e successive modifiche (D.gls 336/1996; Legge 662/1996; legge 30/1997; legge

127/1997; D.lgs 342/1997; D.lgs 410/1998))

Atti di: STATO

* DECRETO PRESIDENTE CONSIGLIO MINISTRI 19/05/1995 n. , Prima individuazione

dei settori di erogazione dei servizi pubblici ai fini della emanazione degli schemi generali

di riferimento di "Carte dei servizi pubblici "

Atti di: STATO

* Decreto del Presidente della Repubblica 19/05/1995 n. , Schema generale di riferimento

della "carta dei servizi pubblici sanitari"

Atti di: STATO

* DECRETO PRESIDENTE CONSIGLIO MINISTRI 07/06/1995 n. , SCHEMA GENERALE

DI RIFERIMENTO DELLA "CARTA DEI SERVIZI SCOLASTICI"

Atti di: STATO

* Legge 11/07/1995 n. 273, Misure urgenti per la semplificazione dei procedimenti

amministrativi e per il miglioramento dell'efficienza delle pubbliche amministrazioni

Atti di: STATO

* LINEE GUIDA MINISTERO SANITA' 31/08/1995 n. , ATTUAZIONE DELLA CARTA DEI

SERVIZI NEL SERVIZIO SANITARIO NAZIONALE

Atti di: STATO

* DECRETO PRESIDENTE CONSIGLIO MINISTRI 18/09/1995 n. , Schema generale di

riferimento della carta dei servizi del settore gas

Atti di: STATO

* DECRETO PRESIDENTE CONSIGLIO MINISTRI 18/09/1995 n. , Schema generale di

riferimento della carta dei servizi del settore elettrico

Atti di: STATO

* CIRCOLARE MINISTERO PUBBLICA ISTRUZIONE 04/10/1995 n. 317, Indicazioni per la

carta dei servizi scolastici

Atti di: STATO

* Decreto Presidente Consiglio dei ministri 21/12/1995 n. , Schema generale di riferimento

per la predisposizione delle "carte dei servizi pubblici del settore previdenziale e

Atti di: STATO

* Legge 31/12/1996 n. 675, Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento

dei dati personali

Atti di: STATO

* Legge 15/03/1997 n. 59, Delega al governo per il conferimento di funzioni e compiti alle

regioni ed enti locali, per la riforma della pubblica amministrazione e per la semplificazione

amministrativa

Atti di: STATO

* Legge 15/05/1997 n. 127, Misure urgenti per lo snellimento dell'attivita' amministrativa e

dei procedimenti di decisione e di controllo

Atti di: STATO

* Decreto Legislativo 04/12/1997 n. 460, Disciplina tributaria degli enti non commerciali e

delle organizzazioni non lucrative di utilita' sociale, in attuazione dell' art. 3, commi

186,187,188,189 della legge 662/1996

Atti di: STATO

* Legge 30/07/1998 n. 281, Disciplina dei diritti dei consumatori e degli utenti

Atti di: STATO

* Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 30/12/1998 n. , Schema generale di

riferimento per la predisposizione dlla Carta dei servizi pubblici del settore trasporti (carta

della mobilità)

Atti di: STATO

* Decreto Presidente Consiglio dei Ministri 29/04/1999 n. , Schema generale di riferimento

per la predisposizione della carta del servizio idrico integrato/*

Atti di: STATO

* Legge 03/08/1999 n. 265, Disposizioni in materia di autonomia e ordinamento degli enti

locali, nonche' modifiche alla legge 8.6.1990 n. 142

Atti di: STATO

* Legge costituzionale 22/11/1999 n. 1, Disposizioni concernenti l'elezione diretta del

Presidente della Giunta regionale e l'autonomia statutaria dell Regioni

Atti di: STATO

* Legge 07/06/2000 n. 150, Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle

pubbliche amministrazioni

Atti di: STATO

* Decreto Legislativo 18/08/2000 n. 267, Testo unico delle leggi sull'ordinamento degli enti

Atti di: STATO

* Legge 18/11/2000 n. 328, Legge quadro per la realizzazione del sistema integrato di

interventi e servizi sociali

Atti di: STATO

* Legge 07/12/2000 n. 383, Disciplina delle associazioni di promozione sociale

Atti di: STATO

* Decreto Presidente Consiglio dei ministri 14/02/2001 n. , Atto di indirizzo e coordinamento

in materia di prestazioni socio-sanitarie

Atti di: STATO

* Decreto Presidente Consiglio dei ministri 30/03/2001 n. , Atto di indirizzo e coordinamento

sui sistemi di affidamento dei servizi alla persona ai sensi dell'art. 5 della legge 8

novembre 2000 n. 328

Atti di: STATO

* Decreto Legislativo 30/03/2001 n. 165, Norme generali sull'ordinamento del lavoro alle

dipendenze delle amministrazioni pubbliche

Atti di: STATO

* Decreto Ministeriale 20/04/2001 n. , Istituzione della commissione tecnica per il sistema

informativo dei servizi sociali

Atti di: STATO

* Decreto del Presidente della Repubblica 03/05/2001 n. , Piano nazionale degli interventi

e dei servizi sociali 2001-2003

Atti di: STATO

* Decreto Presidenza del Consiglio dei ministri - Dipartimento della solidarietà sociale

21/05/2001 n. 308, Regolamento concernente "Requisiti minimi strutturali e organizzativi

per l'autorizzazione all'esercizio dei servizi e delle strutture a ciclo residenziale e

semiresidenziale, a norma dell'art. 11 della legge 328/2000"

Atti di: STATO

* Legge costituzionale 18/10/2001 n. 3, Modifiche al titolo V della parte seconda della

Costituzione

Atti di: STATO

* DGR 22/01/1999 n. 41066, LINEE GUIDA PER L'ATTUAZIONE E L'AGGIORNAMENTO

DELLA CARTA DEI SERVIZI

Atti di: LOMBARDIA

* DGR 14/12/2001 n. 7435, ATTUAZIONE DELL'ART. 12 COMMI 3 E 4 DELLA LR 11

LUGLIO 1997 N. 31 "REQUISITI PER L'AUTORIZZAZIONE AL FUNZIONAMENTO E PER

L'ACCREDITAMENTO DELLE RESIDENZE SANITARIO ASSISTENZIALI PER ANZIANI

Atti di: LOMBARDIA

* DGR 07/04/2003 n. 12618, DEFINIZIONE DEGLI STANDARD DEL PERSONALE PER

L'AUTORIZZAZIONE AL FUNZIONAMENTO E L'ACCREDITAMENTO DELLE RSA PER

ANZIANI. E PRIMA REVISIONE DEL SISTEMA DI REMUNERAZIONE REGIONALE

Atti di: LOMBARDIA

* LEGGE REGIONALE 20/05/1987 n. 27, CARTA DEI DIRITTI DEGLI UTENTI DEI

SERVIZI DELLE USL PER I SERVIZI SANITARI E SOCIO-ASSISTENZIALI DELL'UMBRIA

Atti di: UMBRIA