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VALUTAZIONE DELLA QUALITA' NEI SERVIZI SOCIALI
materiali di ricerca e documentazione a cura di Paolo Ferrario
L'elaborazione di queste pagine è iniziata nel 1998 come supporto didattico - informativo alla realizzazione dei Laboratori formativi tenuti da Paolo Ferrario presso la Provincia di Milano - Settore Politiche sociali - Unità Formazione: PROVINCIA DI MILANO - Settore Politiche sociali - Unità Operativa Formazione
| Ricerche bibliografiche |
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| Vedi anche |
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Servizi rivolti a bambini e ragazzi in difficoltà. Proposta di definizioni e caratteristiche standard per un Atto d'Intesa Stato- Regioni, COMUNITA' EDIZIONI, p. 64 FAMIGLIE MINORI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE KANEKLIN CESARE., ORSENIGO A. (cur.) (1992), LAVORO DI COMUNITA' modelli di intervento con adolescenti in difficoltà, LA NUOVA ITALIA SCIENTIFICA, p. 216 FAMIGLIE VALUTAZIONE PROGRAMMI CUSINATO M., SALVO P.A. (1998), LAVORARE CON LE FAMIGLIE programmi, interventi, valutazione, CAROCCI EDITORE, p. 227 FORMAZIONE INDICATORI VALUTAZIONE QUALITA' ANSALONI DANTE (cur.) 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ASSISTENTI SOCIALI PROCESSO DI AIUTO VALUTAZIONE UGOLINI GIANLUIGI, L' ERBA DEL VICINO E' SEMPRE LA MIGLIORE (RIFLESSIONI DI UN ASSISTENTE SOCIALE SU VALUTAZIONI E TERAPIE) in RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1998, pag. 99-105 ASSISTENTI SOCIALI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE MERLINI FRANCESCA, RANCI ORTIGOSA EMANUELE, LA VALUTAZIONE DELL'ASSISTENTE SOCIALE in Prospettive sociali e sanitarie n. 17 2001, pag. 15-20 COOPERATIVE SOCIALI GESTIONE VALUTAZIONE IMPRESA A RETE, DROM, LINEE GUIDA PER LA RENDICONTAZIONE SOCIALE NELLE COOPERATIVE in ANIMAZIONE SOCIALE n. 10 2001, pag. 69-78 COOPERATIVE SOCIALI GESTIONE VALUTAZIONE CAMPAGNOLI GIOVANNI, GUERRAZZI LUCIO, GAGGIANESE ANDREA, BILANCIO CONDIVISO, UTILITA' SOCIALE E CONTROLLO DI GESTIONE/2 in ANIMAZIONE SOCIALE n. 1 2002, pag. 68-76 COOPERATIVE SOCIALI ORGANIZZAZIONE QUALITA' CONFCOOPERATIVE - FEDERSOLIDARIETA', CODICE DEI COMPORTAMENTI IMPRENDITORIALI, DELLA QUALITA' COOPERATIVA E DELLA VITA ASSOCIATIVA in ANIMAZIONE SOCIALE n. 3 1998, pag. 92-93 COOPERATIVE SOCIALI ORGANIZZAZIONE QUALITA' MAMBRIANI STEFANO, QUALE QUALITA' PER LE COOPERATIVE SOCIALI? in ANIMAZIONE SOCIALE n. 1 1999, pag. 92- COOPERATIVE SOCIALI ORGANIZZAZIONE QUALITA' TRAPANI SONIA, QUALE SISTEMA DI QUALITA' PER LA COOPERAZIONE SOCIALE? in ANIMAZIONE SOCIALE n. 5 1999, pag. 66-74 COOPERATIVE SOCIALI QUALITA' CARBOGNIN MAURIZIO, ZULIANI GIANNI, SERVIZI E QUALITA' NELLE COOPERATIVE SOCIALI in ANIMAZIONE SOCIALE n. 11 1997, pag. 71-79 ENTI LOCALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' CNEL, AREA, SOC. COOP. DI ROMA, GLI STRUMENTI DI VALUTAZIONE DELL'EFFICIENZA E DELL'EFFICACIA NEGLI ENTI LOCALI in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 1 1994, pag. 63-70 FAMIGLIE MINORI ADOZIAONE VALUTAZIONE MORO ALESSANDRO, VERIFICA E VALUTAZIONE PARTECIPATA IN UN NUOVO SERVIZIO PER LE ADOZIONI in STUDI ZANCAN, POLITICHE E SERVIZI SOCIALI n. 5 2003, pag. 116-138 FAMIGLIE MINORI ASILI NIDO ORGANIZZAZIONE QUALITA' COMUNE DI ALASSIO, SPERIMENTAZIONE DI STRUMENTI DI VALUTAZIONE DELLA QUALITA' NELL'ASILO COMUNALE "PICCOLO PRINCIPE" DI ALASSIO in FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 8/9 2002, pag. 41-47 FAMIGLIE MINORI COMUNITA' ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' TOSCO LUCIANO, COMUNITA' A DENOMINAZIONE DI ORIGINE CONTROLLATA: QUALITA' NELLE STRUTTURE RESIDENZIALI PER MINORI TRA CONTROLLO E VALUTAZIONE in ANIMAZIONE SOCIALE n. 12 1999, pag. 71-84 FAMIGLIE MINORI COMUNITA' STANDARD QUALITA' BARBANOTTI GIANLUCA, STANDARD NELLE COMUNITA' RESIDENZIALI PER MINORI in ANIMAZIONE SOCIALE n. 10 1998, pag. 88-91 FAMIGLIE MINORI DISAGIO VALUTAZIONE ZAMPINO FRANCESCA, LA VALUTAZIONE DEL DISAGIO EMOTIVO IN ETA' EVOLUTIVA in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 2002, pag. 59-82 FAMIGLIE MINORI FAMIGLIA VALUTAZIONE QUALITA' SCALARI PAOLA, LA RELAZIONE ADULTO-BAMBINO. PROGETTO ETA' EVOLUTIVA: UN INTERVENTO PREVENTIVO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 15 1992, pag. 19-21 FAMIGLIE MINORI MALTRATTAMENTO ABUSI VALUTAZIONE DOCUMENTAZIONE, REQUISITI MINIMI DEI SERVIZI CONTRO IL MALTRATTAMENTO E L'ABUSO ALL'INFANZIA in Prospettive sociali e sanitarie n. 2 2001, pag. 20-21
FAMIGLIE MINORI POLITICHE VALUTAZIONE QUALITA' DE AMBROGIO UGO, IL MONITORAGGIO E LA VALUTAZIONE IN ITINERE DELLE POLITICHE PER L'INFANZIA E L'ADOLESCENZA: ASPETTI METODOLOGICI E INDICAZIONI OPERATIVE in POLITICHE SOCIALI E SERVIZI - UNIVERSITA' CATTOLICA DI MILANO n. 1 2001, pag. 43-64 FAMIGLIE MINORI POLITICHE VALUTAZIONE QUALITA' FERRUCCI FABIO, L' ATTUAZIONE DELAL LEGGE 285/97 PER LA PROMOZIONE DI DIRITTI E DI OPPORTUNITA' PER L'INFANZIA E L'ADOLESCENZA: Il "luogo del cambiamento possibile" in POLITICHE SOCIALI E SERVIZI - UNIVERSITA' CATTOLICA DI MILANO n. 1 2001, pag. 105-120 FAMIGLIE MINORI POLITICHE QUALITA' MANCA GONARIA, L' AUTOVALUTAZIONE COME ESPERIENZA DI MIGLIORAMENTO DELLA QUALITA' DEI SERVIZI PREVENTIVI - COMUNE DI ORISTANO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 18/19 1998, pag. 33-35 FAMIGLIE MINORI PREVENZIONE VALUTAZIONE INDICATORI BARALDI CLAUDIO, LA SCELTA DELLA PROMOZIONE. LA PREVENZIONE DEL RISCHIO NEI GRUPPI ADOLESCENZIALI INFORMALI in ANIMAZIONE SOCIALE n. 8/9 1996, pag. 54-66 FAMIGLIE MINORI SERVIZI DI COMUNITA' VALUTAZIONE EMME & ERRE, LA QUALITA' DELLE COMUNITA' ALLOGGIO: UN SISTEMA REGIONALE DI VALUTAZIONE E CONTROLLO IN LOMBARDIA in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 3 1994, pag. 395-400 FAMIGLIE MINORI SERVIZI RESIDENZIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE COORDINAMENTO NAZIONALE COMUNITA' DI ACCOGLIENZA - GRUPPO MINORI, SERVIZI RESIDENZIALI PER I MINORI in FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 5 2000, pag. 45-48 FAMIGLIE MINORI SERVIZI SOCIALI AFFIDI VALUTAZIONE CARDARELLI M.T., L' AFFIDAMENTO FAMILIARE: UNA VALUTAZIONE SOCIOLOGICA DELLE CONDIZIONI E DEI PROCESSI CHE FAVORISCONO UN ESITO POSITIVO in LA RICERCA SOCIALE n. 37 1988, pag. 196-221 FAMIGLIE MINORI SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE QUALITA' CARTE DEI SERVIZI CNCA COORDINAMENTO NAZIONALI COMUNITA' DI ACCOGLIENZA, UNA CARTA DELLA QUALITA' PER I MINORI in ANIMAZIONE SOCIALE n. 4 1999, pag. 71-79 FAMIGLIE MINORI SERVIZI SOCIALI PROGETTI L.285/97 VALUTAZIONE AVANZINI C., AMADESI R., MOSCA A., DE AMBROGIO U., LA VALUTAZIONE EX ANTE PER LA SELEZIONE DEI PROGETTI L.285/97 in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 19/20 2001, pag. 2-7 FAMIGLIE MINORI SERVIZI SOCIALI PROGETTI L.285/97 VALUTAZIONE DI CIO' F., DE AMBROGIO U., LA VALUTAZIONE IN ITINERE DEI PIANI TERRITORIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 19/20 2001, pag. 7-11 FAMIGLIE MINORI SERVIZI SOCIALI PROGETTI L.285/97 VALUTAZIONE IELASI PAOLA, VALUTAZIONE EX POST DEI PIANI E DEI PROGETTI L. 285/97 in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 19/20 2001, pag. 11-16 FAMIGLIE MINORI SERVIZI SOCIALI PROGETTI L.285/97 VALUTAZIONE LEONE LILIANA, DALLA VALUTAZIONE DI PIANO ALLA VALUTAZIONE DI PROGETTI NELLA L.285/97 in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 19/20 2001, pag. 20-28 FAMIGLIE MINORI SERVIZI SOCIALI PROGETTI L.285/97 VALUTAZIONE PROVINCE LO SCHIAVO MATTEO, IL RUOLO DELLE PROVINCE NELLA PROGETTAZIONE E VALUTAZIONE DI POLITICHE SOCIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 19/20 2001, pag. 16-20 FAMIGLIE MINORI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE BONINI ROBERTA, I PROGETTI DELLA LEGGE 285/97 REALIZZATI NELLE CITTA' "RISERVATARIE" in POLITICHE SOCIALI E SERVIZI - UNIVERSITA' CATTOLICA DI MILANO n. 2 2000, pag. 431-468 FAMIGLIE MINORI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE BRAMANTI DONATELLA, ADAMI TANIA, LA CURA DELL'INFANZIA E DELL'ADOLESCENZA: UN COMPITO SOCIALE … STRATEGICO. UNA PRIMA VALUTAZIONE SUI SERVIZI PROMOSSI A APRTIRE DALLA LEGGE 285/97 IN TRE CITTA' "RISERVATARIE" in POLITICHE SOCIALI E SERVIZI - UNIVERSITA' CATTOLICA DI MILANO n. 2 2000, pag. 229-252 FAMIGLIE MINORI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE ROSSI GIOVANNA, LE POLITICHE REGIONALI PER LA FAMIGLIA A CONFRONTO E LE LEGGE 23/99 DELLA REGIONE LOMBARDIA in POLITICHE SOCIALI E SERVIZI - UNIVERSITA' CATTOLICA DI MILANO n. 2 2000, pag. 253-270
FAMIGLIE MINORI SERVIZI VALUTAZIONE COMUNE DI ROMA, FONDAZIONE LABOS, LA VALUTAZIONE DEL PIANO TERRITORIALE PER L'INFANZIA E L'ADOLESCENZA DI ROMA in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 2 2003, pag. 205-216 FAMIGLIE MINORI VALUTAZIONE E QUALITA' GONZO M., MAGNAGUAGNO L., FAMIGLIE VULNERABILI: BAMBINI A RISCHIO. VALUTAZIONE DEL DISAGIO FAMILIARE E PREVENZIONE DEGLI INCIDENTI IN ETA' PEDIATRICA in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 4 1997, pag. 41-56 FAMIGLIE MINORI VALUTAZIONE PROGETTI SISTI M., VECCHIA M., QUANDO LA CONCERTAZIONE INCONTRA LA VALUTAZIONE: L'ATTUAZIONE DELLA LEGGE TURCO NELLA PROVINCIA DI TORINO in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 13-14-15 1999, pag. FAMIGLIE MINORI VALUTAZIONE QUALITA' PAONESSA DOMENICO, SERVIZI MINORILI E D.P.R. 448/88. QUALITA' E QUANTITA' DELL'INTERVENTO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 10 1990, pag. 6-7 FAMIGLIE MINORI VALUTAZIONE QUALITA' CIPOLLONE LAURA, VALUTARE, MONITORARE, PROMUOVERE LA QUALITA' DEI SERVIZI PER L'INFANZIA in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 2 1996, pag. FAMIGLIE MINORI VALUTAZIONE QUALITA' DELLAVALLE MARILENA, SERVIZIO SOCIALE, FAMIGLIA, MINORI: UNA RELAZIONE COMPLESSA in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1997, pag. 9-22 FAMIGLIE MINORI VALUTAZIONE QUALITA' VEDOVATO M., GAMBUZZI L., STRUMENTI DI VERIFICA DELLA QUALITA' DEL LAVORO NELLE COMUNITA' PER MINORI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 5 1998, pag. 17-19 FAMIGLIE PROFESSIONI LAVORO SOCIALE METODOLOGIE VALUTAZIONE TANNER KEREN, TURNEY DANIELE, IL RUOLO DELL'OSSERVAZIONE NEL VALUTARE LE CURE GENITORIALI in LAVORO SOCIALE n. 1 2003, pag. 43-52 FARMACI VALUTAZIONE QUALITA' CARRARO V., BIONDO A., APRUZZESE G.F., CONTU C., DORIGOTTI A., CUF E MANOVRA FINANZIARIA. DETERMINANTI PRIMARI DI QUALITA' E QUANTITA' DELLE PRESCRIZIONI FARMACEUTICHE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 6 1996, pag. 7-11 FORMAZIONE QUALITA' LICHTNER M., LA QUALITA' DELLE AZIONI FORMATIVE in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 16 2000, pag. FORMAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' GALLIANO WILFREDO, LA RELAZIONE COME MISURA DEGLI INTERVENTI FORMATIVI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 8/9 1990, pag. 8-11 FORMAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' PREMOLI SERGIO, LA SUPERVISIONE: STRUMENTO DI LAVORO. UNA PROPOSTA PER LA QUALITA' DEL LAVORO NELLE RELAZIONI OPERATORI/UTENTI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 14 1993, pag. 5-7 GIOVANI ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE BALBO ROSANNA, RUBIN SAGLIA DANIELA, LA VALUTAZIONE DELLE INIZIATIVE ESTIVE RIVOLTE AI GIOVANI NEL COMUNE DI TORINO in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, pag. 143-149 GIOVANI PREVENZIONE VALUTAZIONE DE AMBROGIO UGO, VALUTARE GLI INTERVENTI DI PREVENZIONE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 1996, pag. 2-7 GIOVANI VALUTAZIONE QUALITA' AGNOLETTO DELA, OTTICA PREVENTIVA E VALUTAZIONE DEGLI INTERVENTI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 1996, pag. 1 GIOVANI VALUTAZIONE QUALITA' MARTIGNONI CARMEN, IL RUOLO REGIONALE NELLA VALUTAZIONE DI QUALITA' DEI SERVIZI PER MINORI E GIOVANI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 1996, pag. 8-10
GIOVANI VALUTAZIONE QUALITA' DELL'ORCO GLORIA, CIAVARELLA CLAUDIO, SAETTI MARIO, LA QUALITA' DEGLI INTERVENTI PREVENTIVI SECONDO I RAGAZZI. UN PERCORSO DI AUTOVALUTAZIONE DI UNA COOPERATIVA IN PERIFERIA DI MILANO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 20 1998, pag. 9-14 HANDICAP QUALITA' PETRINI MASSIMO, QUALITA' DI VITA E QUALITA' DELL'ASSISTENZA NEI SERVIZI ALLE PERSONE DISABILI in ANZIANI OGGI - UNIVERSITA' CATTOLICA DI ROMA n. 2 2002, pag. 19-24 HANDICAP VALUTAZIONE QUALITA' RAMPAZZO LORENZO, HANDICAP:UNA SCALA PER LA VALUTAZIONE DEL GRADO DI DIPENDENZA. UN UTILE STRUMENTO PER L'INFORMAZIONE E LA GESTIONE DEI SERVIZI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 5 1990, pag. ORGANIZZAZIONI COMUNI VALUTAZIONE GIGLIOTTI NORMA, OCCHETTI ANNA, LA COSTRUZIONE DI STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE E LA VALUTAZIONE DI UN CONSORZIO INTERCOMUNALE DI SERVIZI in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, pag. 133-141 ORGANIZZAZIONI NON PROFIT VALUTAZIONE TRAVAGLINI C., VALUTAZIONI E INDICATORI DEI SERVIZI PRODOTTI NELLE ORGANIZZAZIONI NON PROFIT in AZIENDA PUBBLICA n. 2 1992, pag. 221-245 ORGANIZZAZIONI NON PROFIT VALUTAZIONE QUALITA' VITTADINI G., LINEE GUIDA PER LA MISURAZIONE DELLA QUALITA' DEI RISULTATI NELLE ORGANIZZAZIONI NON PROFIT in NON PROFIT n. 1 1996, pag. 29-37 ORGANIZZAZIONI PSICO-SOCIOLOGIA VALUTAZIONE ENRIQUEZ EUGENE, PER UN APPROCCIO PSICO-SOCIOLOGICO ALLA VALUTAZIONE in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, pag. 7-28 ORGANIZZAZIONI PSICO-SOCIOLOGIA VALUTAZIONE OLIVETTI MANOUKIAN FRANCA, INTRODUZIONE AL NUMERO MONOGRAFICO SULLA VALUTAZIONE in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, pag. 3-5 ORGANIZZAZIONI PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE BREDA E., LO RUSSO M., SECCHI E., OLIVETTI A., TARCHINI W., L' INTRODUZIONE DI UN SISTEMA DI VALUTAZIONE DEL PERSONALE NELL'ASL DI BRESCIA in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, pag. 119-131 ORGANIZZAZIONI PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE DELLA ROCCA GIUSEPPE, TRA PASSATO E PRESENTE: L'ESPERIENZA DELLA VALUTAZIONE DEL PERSONALE NELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, pag. 95-116 ORGANIZZAZIONI SERVIZI QUALITA' ORSENIGO ACHILLE, IPOTESI ED INTERROGATIVI SULLA COSTRUZIONE DEL VALORE NELLA PRODUZIONE DI SERVIZI in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 3 2000, pag. 5-27 ORGANIZZAZIONI SERVIZI QUALITA' RONCHETTI FABIO, L'I INDIVIDUAZIONE DEL VALORE DAL PUNTO DI VISTA ECONOMICO in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 3 2000, pag. 29-44 ORGANIZZAZIONI SERVIZI SOCIALI PSICO-SOCIOLOGIA VALUTAZIONE GRUPPO APS SULLA VALUTAZIONE, LA VALUTAZIONE NEI SERVIZI: ALCUNE COORDINATE STORICHE E CULTURALI in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, pag. 29-44 ORGANIZZAZIONI SERVIZI SOCIALI PSICO-SOCIOLOGIA VALUTAZIONE GRUPPO APS SULLA VALUTAZIONE, LA VALUTAZIONE NEI SERVIZI: ALCUNE COORDINATE STORICHE E CULTURALI in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, pag. 29-44 ORGANIZZAZIONI SERVIZI SOCIALI PSICO-SOCIOLOGIA VALUTAZIONE GRUPPO APS SULLA VALUTAZIONE, RIDEFINIRE METODOLOGIE E STRUMENTI DI VALUTAZIONE IN UNA PROSPETTIVA DIALOGICA in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, pag. 69-93 ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE MAINO GRAZIANO, VERIFICHE, REVISIONI, RENDICONTI, CONTROLLI: IL RUOLO OSCURO MA ESSENZIALE DI ATTIVITA' NOIOSE (E COSTOSE) in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, pag. 155-160
OSPEDALI ORGANIZZAZIONE QUALITA' MIOZZO ATOS, SAVELLI CLELIA, CASILLO CRISTINA, GRUPPO DI MIGLIORAMENTO E FORMAZIONE "PROGETTO ANDREA" in RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE n. 2 2000, pag. 151-170 POLITICHE SOCIALI COMUNITA' VALUTAZIONE QUALITA' HUGES MIKE, TRAYNOR TISH, VALUTAZIONE DI PROCESSO E VALUTAZIONE DEI RISULTATI NEI PROGETTI DI SVILUPPO DI COMUNITA' in POLITICHE SOCIALI E SERVIZI - UNIVERSITA' CATTOLICA DI MILANO n. 1 2001, pag. 139-146 POLITICHE PUBBLICHE VALUTAZIONE ZIGLIO ERIO, LA TECNICA DELPHI. APPLICAZIONE ALLE POLITICHE SOCIALI in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 2 1996, pag. POLITICHE PUBBLICHE VALUTAZIONE QUALITA' MONNIER E., VALUTAZIONE DELLE POLITICHE PUBBLICHE IN FRANCIA: APPLICAZIONI E PARADIGMI A CONFRONTO in AZIENDA PUBBLICA n. 1 1992, pag. 153-164 POLITICHE SOCIALI VALUTAZIONE E QUALITA' CREPALDI C., DE AMBROGIO U., SETTI BASSANINI M.C., PROGETTARE, SOSTENERE E VALUTARE LE POLITICHE LOCALI: L'OSSERVATORIO LABORATORIO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 18/19 1997, pag. 32-35 PROFESSIONI SANITARIE VALUTAZIONE QUALITA' MONTANARO N., VACCHERI A., MAGRINI N., BATTILANA M., BIAVATI G., VALUTAZIONE DELLE PRESCRIZIONI IN MEDICINA DI BASE. UN PROGETTO DELLA REGIONE EMILIA ROMAGNA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 7 1990, PROFESSIONI SANITARIE VALUTAZIONE QUALITA' FERRANTE FRANCO, UNA VALUTAZIONE SU PIU' LIVELLI. FORMAZIONE DEL TIROCINANTE INFERMIERE PROFESSIONALE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 14 1991, pag. 8-14 PROFESSIONI SOCIALI ASSISTENTI SOCIALI LAVORO SOCIALE QUALITA' ALLEGRI ELENA, LAVORO SOCIALE E QUALITA': VERSO NUOVI ORIZZONTI in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 3 2002, pag. 77-94 PROFESSIONI SOCIALI METODOLOGIE VALUTAZIONE QUALITA' MOFFA B., SALVETTI T., COMUNICARE NEL LAVORO SOCIALE: LA RELAZIONE SCRITTA in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1998, pag. 41-55 PROFESSIONI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' DEL RIO GIANNI, PERCORSI DI VITA, DI STRESS, DI LAVORO. STRESS, SODDISFAZIONE LAVORATIVA E QUALITA' DEI SERVIZI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 19 1995, pag. 1-6 PUBBLICA AMMINISTRAZIONE SERVIZI SOCIALI CARTE DEI SERVIZI QUALITA' FORESTIERI MARINA, CARTE, QUALITA', SERVIZI. UN PERCORSO IN SALITA in RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE n. 3 2000, pag. 31-58 PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE FAZIOLI ROBERTO, LA VALUTAZIONE DELL'EFFICIENZA E DELLA PRODUTTIVITA' NELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI. ASPETTI ECONOMICI E METODOLOGICI in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 3 1994, pag. 499-513 PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE STEFANELLI SILVIA, L' EVOLUZIONE NORMATIVA IN TEMA DI VALUTAZIONE DELLA PRODUTTIVITA' E DELL'EFFICIENZA NELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 3 1994, pag. 489-497 PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE PIVA PAOLA, LA VALUTAZIONE DEI SERVIZI TERRITORIALI in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 6 1997, pag. PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE PIVA PAOLA, VERSO UN SISTEMA DI QUALITA' DEI SERVIZI SOCIALI in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 9 1998, pag. PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE DE SANDRE I., VALUTAZIONE DIFFUSA: RIFLETTERE E COMUNICARE SULLA QUALITA' in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 12 1999, pag.
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE LIPPI A., LA VALUTAZIONE NELL'AMMINISTRAZIONE LOCALE TRA TEORIA E PRATICHE. I CONTROLLI DI GESTIONE in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 13-14-15 1999, pag. PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE VECCHI G.C., VALUTAZIONE E RIFORME AMMINISTRATIVE. LE NUOVE OPPORTUNITA' PER I SISTEMI DI VALUTAZIONE E CONTROLLO INTERNO in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 13-14-15 1999, pag. PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' CANALETTI F., INNOVAZIONI PER LA QUALITA' DEI PUBBLICI SERVIZI in AZIENDA PUBBLICA n. 1 1992, pag. 9-34 PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' CASATI G., LA MISURAZIONE E LA VALUTAZIONE DEI RISULTATI NEI SERVIZI PUBBLICI. L'EPERIENZA SVEDESE in AZIENDA PUBBLICA n. 3 1992, pag. 517-544 PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' FAZIOLI R., LA VALUTAZIONE DELL'EFFICIENZA E DELLA PRODUTTIVITA' NELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 3 1994, pag. 499-513 RICERCA SOCIALE VALUTAZIONE ASSOCIAZIONE ITALIANA DI VALUTAZIONE, LINEE GUIDA PER UN CODICE DEONTOLOGICO DEL VALUTATORE in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 17/18 2000, pag. 103-109 SERVIZI DOMICILIARI RIABILITAZIONE QUALITA' ANZELOTTI M., BARONCINI M.G., MACCHIAVELLI A., MAZZARO D., MINELLI G., MUSTO A., QUALITA' PERCEPITA E QUALITA' MISURATA. IL CONTROLLO DI QUALITA' IN UN SERVIZIO DI RIABILITAZIONE A DOMICILIO NELLA CITTA' DI BOLOGNA in IPAB OGGI n. 4 1997, pag. 29-33 SERVIZI EDUCATIVI QUALITA' POLLO MARIO, INTORNO ALLA QUALITA' DEI SERVIZI EDUCATIVI in ANIMAZIONE SOCIALE n. 11 1998, pag. 91-93 SERVIZI PSICHIATRICI ORGANIZZAZIONI COMUNITA' VALUTAZIONE QUALITA' BENCIVEGNA CLAUDIO, PROBLEMATICHE DELLE COMUNITA' PSICHIATRICHE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 11 2002, pag. 10-13 SERVIZI PSICHIATRICI QUALITA' INDICATORI TORESINI LORENZO (cur.), INDICATORI DI QUALITA' E SERVIZI DI SALUTE MENTALE in FOGLI DI INFORMAZIONE n. 172 1997, pag. 80 SERVIZI PSICHIATRICI UMANIZZAZIONE QUALITA' MARANESI TEODORO, LA RELAZIONE OPERATORI-PAZIENTE IN PSICHIATRIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1996, pag. 35-36 SERVIZI PSICHIATRICI VALUTAZIONE CREPET PAOLO, HABITAT E DISAGIO PSICHICO UNA CORRELAZIONE POSSIBILE? in DEVIANZA ED EMARGINAZIONE n. 12 1986, pag. 109-114 SERVIZI PSICHIATRICI VALUTAZIONE RENZETTI CLAUDIO, LAVORO SOCIALE E VALUTAZIONE DEGLI ESITI: IL CASO DELLA PSICHIATRIA in ANIMAZIONE SOCIALE n. 5 1997, pag. 24-32 SERVIZI PSICHIATRICI VALUTAZIONE E QUALITA' RE EDOARDO, CENTRALITA' DEL SERVIZIO PSICHIATRICO PUBBLICO E SODDISFAZIONE DELL'UTENZA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 1997, pag. 5-9 SERVIZI PSICHIATRICI VALUTAZIONE E QUALITA' SACCO M.P., RENIS F., INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI DEL PRONTO SOCCORSO PSICHIATRICO DEL POLICLINICO DI BARI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21 1997, pag. 11-16 SERVIZI PSICHIATRICI VALUTAZIONE E QUALITA' TESOLIN F., CASASOLA A., LE PRIME VISITE IN UN CENTRO DI SALUTE MENTALE DEL PORDENONESE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 5 1997, pag. 11-15
SERVIZI SANITARI POLITICHE VALUTAZIONE QUALITA' CENTER FOR DISEASE CONTROL AND PREVENTION, SCHEMA METODOLOGICO PER LA VALUTAZIONE DEI PROGRAMMI DI INTERVENTO IN SANITA' PUBBLICA in POLITICHE SOCIALI E SERVIZI - UNIVERSITA' CATTOLICA DI MILANO n. 1 2001, pag. 121-138 SERVIZI SANITARI ACCREDITAMENTO QUALITA' ERLICHER ARCADIO, ACCREDITAMENTO PROFESSIONALE E QUALITA' IN SANITA' in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 7 2002, pag. 1-3 SERVIZI SANITARI ACCREDITAMENTO VALUTAZIONE FIORENTINI G.L., BALDUZZI R., DI GASPARE G., DI NINO GF., NIRONI M., SANDRI S., SANTUARI A., TIEGHI M., VALUTAZIONE DELLE ESPERIENZE DI COLLABORAZIONE PUBBLICO-PRIVATO NELLA SANITA' DELL'EMILIA ROMAGNA in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 3 2002, pag. 471-490 SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI QUALITA' HANAU CARLO, LE CARTE DEI SERVIZI SANITARI in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1997, pag. 34-50 SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI VALUTAZIONE QUALITA' HANAU CARLO, LE CARTE DEI SERVIZI SANITARI STRUMENTO PER IL CONTROLLO DELLA QUALITA' DA PARTE DELL'UTENTE in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1997, pag. 83-89 SERVIZI SANITARI FORMAZIONE VALUTAZIONE BEZZI CLAUDIO, MATTEUCCI VALERIA, VALUTARE (E ORGANIZZARE) UN SERVIZIO FORMAZIONE ASL in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 2004, pag. 11-15 SERVIZI SANITARI FRANCIA VALUTAZIONE QUALITA' COLUCCIA A., FERRETTI F., LORINI F., IL MODELLO DI VALUTAZIONE DELLA QUALITA' PERCEPITA DEI SERVIZI SANITARI DELL'ASSISTENZA PUBLICA - OSPEDALI DI PARIGI in DIFESA SOCIALE n. 3 2002, pag. 27-37 SERVIZI SANITARI MEDICI DIRIGENZA VALUTAZIONE BALDANTONI E., DE PIERI P., FONTANA F., GUARRERA G., FAVARETTI C., LA VALUTAZIONE DEI DIRIGENTI MEDICI NELL'AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI DI TRENTO: UN'APPLICAZIONE CONCRETA DEL MODELLO EFQM PER L'ECCELLENZA in TENDENZE NUOVE n. 3 2003, pag. 263-280 SERVIZI SANITARI ORGANIZZAZIONE PROCESSI QUALITA' LEGA FEDERICO, IL PERCORSO DIAGNOSTICO-TERAPEUTICO. L'IMPATTO SULL'ORGANIZZAZIONE, SULLA QUALITA' E SUI COSTI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 3 1999, pag. 5-10 SERVIZI SANITARI ORGANIZZAZIONE PROCESSI VALUTAZIONE PANELLA M., KOZEL D., SARASINO D., DEMARCHI M.L., MARCHISIO S., DI STANISLAO F., ANALISI DEI PROCESSI DI UN SERVIZIO SOCIO-ASSISTENZIALE in DIFESA SOCIALE n. 4 2001, pag. 105-120 SERVIZI SANITARI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE ACCREDITAMENTO BULGARELLI GIULIANA, FERRARI VIOLETTA, BORSARI MARIA, ACCREDITAMENTO: DALLA TEORIA ALLA PRATICA. VISITA DELLA AGENZIA SANITARIA REGIONALE AD UN SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE INFERMIERISTICA in IPAB OGGI n. 3 1998, pag. 26-30 SERVIZI SANITARI ORGANIZZAZIONI QUALITA' FINZI IDA, L' ATTRIBUZIONE DI UN VALORE IN UN'ESPERIENZA DI VALUTAZIONE DELLA QUALITA' IN AREA SOCIOSANITARIA in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 3 2000, pag. 79-90 SERVIZI SANITARI OSPEDALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE COFINI V., L' UTILIZZO DEGLI INDICATORI PER LA VALUTAZIONE DELL'ATTIVITA' OSPEDALIERA: ASPETTI CRITICI E METODOLOGICI in DIFESA SOCIALE n. 2 2002, pag. 107-116 SERVIZI SANITARI OSPEDALI VALUTAZIONE E QUALITA' BRIZI C., CECCHINI R., CICCHETTI G.F., MISURA DELLA SODDISFAZIONE DEI PAZIENTI OSPEDALIERI: INDAGINE NEL PRESIDIO DI NOVAFELTRIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 6 1997, pag. 8-12 SERVIZI SANITARI OSPEDALI VALUTAZIONE E QUALITA' ULISSE M., BARBINI N., LAMURA G., SPAZZAFUMO L., VESPA A., LA QUALITA' DELL'ASSISTENZA NELL'OSPEDALE INRCA DI ANCONA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21 1997, pag. 16-20 SERVIZI SANITARI POLITICHE VALUTAZIONE MACIOCCO GAVINO, L' OMS E LA VALUTAZIONE DEI SISTEMI SANITARI in Prospettive sociali e sanitarie n. 2 2001, pag.
SERVIZI SANITARI QUALITA' CONSIGLIO DI EUROPA - COMITATO DEI MINISTRI, LA QUALITA' A MISURA D'EUROPA in SANITA' - IL SOLE 24 ORE n. 37 1999, pag. 20 SERVIZI SANITARI QUALITA' LINEE GUIDA PROGRAMMA PER LE LINEE GUIDA, IL MANUALE METODOLOGICO: COME PRODURRE , DIFFONDERE E AGGIORNARE RACCOMANDAZIONI PER LA PRATICA CLINICA in TENDENZE NUOVE n. 6 2002, pag. 541-628 SERVIZI SANITARI QUALITA' UMANIZZAZIONE RANCI ORTIGOSA E., ROTONDO A., L' UMANIZZAZIONE DELL'INTERVENTO SANITARIO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1996, pag. 1-3 SERVIZI SANITARI SALUTE QUALITA' INGROSSO MARCO, LETTURA SOCIALE DELLA SALUTE E PROMOZIONE DELLA QUALITA' DELLA VITA in ANIMAZIONE SOCIALE n. 5 2000, pag. 9-18 SERVIZI SANITARI SERVIZI SOCIALI ACCREDITAMENTO QUALITA' NIZZARDO GIANFRANCO, ACCREDITAMENTO E CONTROLLO DI QUALITA' in IPAB OGGI n. 6 1997, pag. 28-30 SERVIZI SANITARI SERVIZI SOCIALI CONSULTORIO QUALITA' ASL BARI, LA QUALITA' NON PREVISTA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 7 2002, pag. 11-14 SERVIZI SANITARI SERVIZI SOCIALI INTEGRAZIONE SOCIO-SANITARIA QUALITA' FOGLIETTA FOSCO, L' INTEGRAZIONE SOCIO-SANITARIA: UN OBIETTIVO DI QUALITA' DEL SISTEMA in IPAB OGGI n. 1 1998, pag. 7-13 SERVIZI SANITARI SERVIZI SOCIALI QUALITA' CAVALLIN S., SCOCCATI E., PIAZZI D., L' ESPERIENZA DEL "GRUPPO QUALITA" DELLA USL 27 DI BOLOGNA OVEST in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 2 1993, pag. 243-254 SERVIZI SANITARI SERVIZI SOCIALI SERVIZI DOMICILIARI VALUTAZIONE LUCCHETTI M., RINALDI L., PAPALEO A., AHMAD W., MONITORAGGIO E VALUTAZIONE DEL SISTEMA DELLE CURE DOMICILIARI IN UNA COMUNITA' MONTANA DELLA REGIONE MARCHE in TENDENZE NUOVE n. 6 2003, pag. 557-579 SERVIZI SANITARI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE BERTIN GIOVANNI, LA VALUTAZIONE COME STRATEGIA DI GESTIONE DEI SERVIZI SOCIALI E SANITARI in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 3 1996, pag. SERVIZI SANITARI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE CECCHETTI DANIELA, LA QUALITA' NEI SERVIZI TERRITORIALI ALLA PERSONA in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 3 1996, pag. SERVIZI SANITARI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE FOGLIETTA FOSCO, SULLA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' DEI SERVIZI SOCIO-SANITARI in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 4 1996, pag. SERVIZI SANITARI UMANIZZAZIONE QUALITA' CIPRIANI ARNALDO, LA RELAZIONE MEDICO- INFERMIERE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1996, pag. SERVIZI SANITARI UMANIZZAZIONE QUALITA' RANCI AGNOLETTO DELA, LA RELAZIONE MEDICO, INFERMIERE, PAZIENTE. SINTESI E RILETTURA DI UN GRUPPO DI LAVORO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1996, pag. 31-33 SERVIZI SANITARI UMANIZZAZIONE QUALITA' VANNOTTI MARCO, RELAZIONE, INFORMAZIONE, EMPATIA E CONSENSO. IL RAPPORTO MEDICO-PAZIENTE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1996, pag. 13-18 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE FONTANELLA M., VALUTAZIONE DELLA PRODUTTIVITA' DEI SERVIZI DISTRETTUALI in NUOVA UNITA' SANITARIA n. 1 1987, pag. 39-50
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE BERGERETTI FEDERICA, VANARA FRANCESCA, TODROS TULLIA, VALUTAZIONE ECONOMICA DELLO SCREENING ECOGRAFICO DELLE MALFORMAZIONI FETALI in TENDENZE NUOVE n. 4/5 2003, pag. 373-384 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE E QUALITA' DONZELLI ALBERTO, UN SISTEMA DI FINANZIAMENTO E UN SISTEMA PREMIANTE VIRTUOSO PER LA SPECIALISTICA AMBULATORIALE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 3 1997, pag. 13-17 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE INDICATORI DI MAIO A., RAVASIO R., LUCIONI C., UN INDICATORE MODERNO PER I SISTEMI SANITARI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 18 2001, pag. 11-13 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE ORGANIZZAZIONE LINEE GUIDA BEZZI CLAUDIO, GIAIMO MARIADONATA, VALUTAZIONE DELLE LINEE GUIDA SANITARIE DELL'ASL 2 DELL'UMBRIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 2004, pag. 7-10 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' FABBRI FAUSTA, VERIFICA E REVISIONE DELLA QUALITA' DELL'ASSISTENZA SANITARIA. UN'INDAGINE TRA I MEDICI OSPEDALIERI IN TOSCANA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 9 1991, pag. 4-6 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' GARLATTI A., QUALITA' ED IMMAGINE NELL'ECONOMIA DEI SERVIZI SANITARI in AZIENDA PUBBLICA n. 1 1992, pag. SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' MINISTERO DEL BILANCIO E DELLA PROGRAMMAZIONE, RELAZIONE GENERALE SULLA SITUAZIONE ECONOMICA DEL PAESE (1993): RAPPORTO SANITA' in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 2 1994, pag. 241-255 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' BONALDI ANTONIO, FOCARILE FABIO, PEDUZZI PAOLO, BALLINARI BOBBA NILDE, SVILUPPO E VALUTAZIONE DELL'ASSISTENZA SANITARIA DI BASE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 4 1995, pag. 2-29 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' SPINSANTI SANDRO, QUALITA' DEI SERVIZI E SODDISFAZIONE DELL'UTENTE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12 1995, pag. 1-6 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' DONZELLI ALBERTO, LA SODDISFAZIONE DEI CITTADINI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 19 1996, pag. 15-21 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' SETTI BASSANINI MARIA CHIARA, ACCREDITAMENTO E CERTIFICAZIONE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 15 1998, pag. 8-12 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' RANCI ORTIGOSA EMANUELE, LA qualità nei servizi sanitari in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 11 2000, pag. 2-7 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' VRQ OMS - GRUPPO DI LAVORO GARANZIA DI QUALITA', LA GARANZIA DI QUALITA' in QUADERNI DI SANITA' PUBBLICA n. 57 1988, pag. 36 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' VRQ PALMER HEATHER R., LA VALUTAZIONE DEGLI INTERVENTI SANITARI in RICERCA & PRATICA - ISTITUTO MARIO NEGRI n. 21 1988, pag. 126 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' VRQ AA.VV., VRQ: AGGIORNAMENTI E PROSPETTIVE in SALUTE E TERRITORIO n. 79 1992, pag. 5-59 SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' VRQ BOZZA GIANFRANCO, GIACHETTI VALERIA, METODOLOGIA PER MIGLIORARE LA QUALITA' in SALUTE E TERRITORIO n. 79 1992, pag. 15-19
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE STANDARD VERONESI ERNESTO, IL RUOLO DEGLI STANDARD NELLA GESTIONE DEL SSN in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 14 1992, pag. 4-5 SERVIZI SANITATARI ORGANIZZAZIONE QUALITA' CARTE DEI SERVIZI AZIENDA SANITARIA LCALE N. 18 DI ALBA - BRA, UNA CARTA ETICA PER MIGLIORARE LA QUALITA' DEI SERVIZI in IL SOLE 24 SANITA' n. GENNAIO 2000, pag. SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' DE AMBROGIO UGO, ACCREDITAMENTO PROFESSIONALE PER L'AUTOVALUTAZIONE DI UN SERVIZIO SOCIALE COMUNALE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 9 1999, pag. 8-11 SERVIZI SOCIALI ACCREDITAMENTO VALUTAZIONE LEONE LILIANA, METODI MISTI PER LO SVILUPPO DI UN SISTEMA DI VALUTAZIONE DELLE PERFORMANCE NEI SERVIZI SOCIALI ALLA PERSONA: ANALISI DI UN CASO in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 3 2002, pag. 443-461 SERVIZI SOCIALI AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE GIGLI SERGIO, CONTROLLO E VALUTAZIONE DEI COSTI DI GESTIONE in IPAB OGGI n. 2 1996, pag. 29-33 SERVIZI SOCIALI ASSISTENTI SOCIALI VALUTAZIONE FORESTIERI MARINA, UNO STRUMENTO IN PIU' PER LA DIFESA DEI DIRITTI SOCIALI: LA VALUTAZIONE in RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1996, pag. 31-41 SERVIZI SOCIALI BILANCI VALUTAZIONE COSTANTINO D., MUSELLA M., MUSELLA V.M., L' ANALISI DEI BILANCI COMUNALI PER LA RIPROGETTAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 3 2000, pag. 63-77 SERVIZI SOCIALI CARTE DEI SERVIZI QUALITA' LEGGE 328/2000 CARTE DEI SERVIZI LO SCHIAVO L., MONTEBUGNOLI A., Sviluppare la carta dei servizi sociali in Prospettive sociali e sanitarie n. 3 2001, pag. SERVIZI SOCIALI CARTE DEI SERVIZI VALUTAZIONE AA.VV., LE "CARTE" DEI SERVIZI SANITARI, SOCIALI, EDUCATIVI in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1997, pag. 5-96 SERVIZI SOCIALI COMUNI BILANCIO SOCIALE QUALITA' BELVISI ALESSANDRA, IL RENDICONTO SOCIALE COME STRUMENTO DI CONFRONTO E DI LETTURA DELL'AZIONE SOCIALE. L'ESPERIENZA DELL'AZIENDA SERVIZI SOCIALI DI BOLZANO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 19/20 2002, pag. 29-30 SERVIZI SOCIALI COMUNITA' LOCALI POLITICHE VALUTAZIONE BERTOLO E., MORETTO A., PERCORSI DI EMPOWERMENT. I SERVIZI SOCIALI E LA COSTRUZIONE DI UNA COMUNITA' COMPETENTE in ANIMAZIONE SOCIALE n. 1 1998, pag. 61-69 SERVIZI SOCIALI COMUNITA' LOCALI RICERCA VALUTAZIONE MAZZOLI G., NICOLINI S., OLIVETTI MANOUKIAN F., I SERVIZI CENTRI DI LETTURA DEL SOCIALE in ANIMAZIONE SOCIALE n. 8/9 1997, pag. 31-66 SERVIZI SOCIALI CONVENZIONI VALUTAZIONE QUALITA' BATTISTELLA ALESSANDRO, VADEMECUM SULL'UTILIZZO DELLA CONVENZIONE TRA ENTI PUBBLICI E SOGGETTI PRIVATI IN AMBITO SOCIO-ASSISTENZIALE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12/13 1998, pag. 2-36 SERVIZI SOCIALI CONVENZIONI VALUTAZIONE QUALITA' LEONE LILIANA, CASI DI ECCELLENZA NELLA PARTNERSHIP TRA ENTI LOCALI E ORGANIZZAZIONI DEL TERZO SETTORE NELL'AMBITO DEI SERVIZI SOCIALI, SANITARI, EDUCATIVI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 14 1998, pag. 5-12 SERVIZI SOCIALI CONVENZIONI VALUTAZIONE QUALITA' PASQUINELLI SERGIO, SVILUPPARE LA QUALITA' NEI SERVIZI SOCIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1999, pag. 12-15 SERVIZI SOCIALI COOPERATIVE SOCIALI CONVENZION I QUALITA' BRUSAMOLINO SIMONA, CABTINI BRUNO, LA CASA, LE RELAZIONI, IL QUARTIERE in Prospettive sociali e sanitarie n. 2 2001, pag. 13-15
SERVIZI SOCIALI COOPERATIVE SOCIALI ORGANIZZAZIONI QUALITA' DODI ELISABETTA, MONTORFANO EMANUELE, PERETTO NORMA, SALVAGNO ENZO, CERTIFICAZIONE DI QUALITA' SOCIO-ASSISTENZIALE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 16 2002, pag. 8-12 SERVIZI SOCIALI GESTIONE ACCREDITAMENTO QUALITA' COMUNE DI PARMA, UN ANNO DI "ACCREDITAMENTO"; L'ESPERIENZA PILOTA DI PARMA in FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 4 2002, pag. 26-31 SERVIZI SOCIALI GESTIONE ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE PIVA PAOLA, GOVERNARE LA PRODUZIONE E L'ACQUISTO DEI SERVIZI SOCIALI in FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 12 1998, pag. 2-9 SERVIZI SOCIALI GESTIONE VALUTAZIONE CAMPAGNOLI GIOVANNI, GUERRAZZI LUCIO, GAGGIANESE ANDREA, BILANCIO CONDIVISO, UTILITA' SOCIALE E CONTROLLO DI GESTIONE in ANIMAZIONE SOCIALE n. 12 2001, pag. 70-80 SERVIZI SOCIALI GESTIONE VALUTAZIONE QUALITA' MOIA MARIA CRISTINA, LA QUALITA' NEGLI ACQUISTI in IPAB OGGI n. 4 1996, pag. 58-59 SERVIZI SOCIALI IPAB QUALITA' PICCININI ROSSELLA, LE RISORSE UMANE NELLE IPAB: PROFILI PROFESSIONALI, STRATEGIE DI GESTIONE E QUALITA' in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 18 2002, pag. 14-17 SERVIZI SOCIALI LAVORO SOCIALE VALUTAZIONE CHICCO STEFANO, LA VALUTAZIONE DEL LAVORO SOCIALE: MOTIVAZIONI VALORIALI E DEONTOLOGICHE in STUDI ZANCAN, POLITICHE E SERVIZI SOCIALI n. 5 2003, pag. 100-115 SERVIZI SOCIALI LAVORO SOCIALE VALUTAZIONE DEL CUCINA GIANNA, PANICUCCI PATRIZIA, IL PIANO DI ASSISTENZA INDIVIDUALE COME MODELLO DI VALUTAZIONE PARTECIPATA DI EFFICACIA in STUDI ZANCAN, POLITICHE E SERVIZI SOCIALI n. 5 2003, pag. 139-146 SERVIZI SOCIALI LEGISLAZIONE QUALITA' LEGGE 328/2000 CARTE DEI SERVIZI DE AMBROGIO UGO, Carta dei servizi sociali: problemi affrontati, potenzialità, previsioni in Prospettive sociali e sanitarie n. 20/22 2000, pag. 30-31 SERVIZI SOCIALI METODOLOGIE VALUTAZIONE QUALITA' , TECNICA PROFESSIONALE DELL'ASSISTENTE SOCIALE: LA RELAZIONE DI COMUNITA' in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 4 1990, pag. 27-40 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE BUZZI MAURIZIO, LA VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI DEGLI OPERATORI: SIGNIFICATI E APPROCCI in IPAB OGGI n. 5 1996, pag. 27-30 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE ACCREDITAMENTO VALUTAZIONE GIANCATERINA FAUSTO, PARLIAMO DI ACCREDITAMENTO. IL CAMBIAMENTO NEL SISTEMA DEI SERVIZI DI AIUTO ALLA PERSONA A ROMA in FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 8/9 2003, pag. SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE ACCREDITAMENTO VALUTAZIONE QUALITA' FAVARETTI CARLO, VERIFICA E REVISIONE DI QUALITA', VALUTAZIONE DI EFFICACIA E SVILUPPO DELLE LINEE GUIDA NELLA PRATICA DEI SERVIZI in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1994, pag. 22-30 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE GESTIONE VALUTAZIONE PELLIZZER GIANNI, CONTROLLO DI GESTIONE NEI SERVIZI. UN MODELLO PER IL SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE TERRITORIALE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 20 1993, pag. 13-17 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE PROGETTI VALUTAZIONE DE AMBROGIO UGO, PROGETTAZIONE E VALUTAZIONE PARTECIPATA NEI SERVIZI SOCIALI: PREGI E DIFETTI in MOVI - FOGLI DI INFORMAZIONE E DI COORDINAMENTO - MILANO n. 4/5 2000, pag. 14-17 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE QUALITA' ORSENIGO ACHILLE, PER UNA CRITICA DELLA QUALITA' NEL LAVORO SOCIALE in ANIMAZIONE SOCIALE n. 10 1999, pag. 16-24
SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE QUALITA' MINISTERO PER LA FAMIGLIA E LA SOLIDARIETA' SOCIALE, GRUPPO QUALITA' SOCIALE, REGOLE PER LA QUALITA' DEI SERVIZI SOCIALI in FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 11 1999, pag. 2- SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE QUALITA' FAZZI LUCA, TRE CONNOTAZIONI DELLA QUALITA' NEI SERVIZI SOCIALI in ANIMAZIONE SOCIALE n. 5 2001, pag. 17- SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE QUALITA' PIVA PAOLA, QUALITA' DEI SERVIZI SOCIALI E CENTRALITA' DEL CITTADINO: ASPETTI ESSENZIALI in FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 6/7 2001, pag. 21-33 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE QUALITA' RAVELLI MARIA GIUSEPPPINA, IL PROCESSO DEL TOTAL QUALITY MANAGEMENT IN UN'ORGANIZZAZIONE CHE APPRENDE: SVILUPPO PROFESSIONALE NEL SERVIZIO SOCIALE in RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE n. 3 2001, pag. SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE QUALITA' RICERCA MIGLIORINI L., RANIA N., I FOCUS GROUP: UNO STRUMENTO PER LA RICERCA QUALITATIVA in ANIMAZIONE SOCIALE n. 2 2001, pag. 82-88 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE CAPRA RUGGERO, RIFLESSIONI SU SPERIMENTAZIONE E UTILIZZO DI STRUMENTI PER LA VALUTAZIONE INIZIALE (ASSESSMENT) E PER QUELLI DI CARATTERE PROGETTUALE in RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE n. 4 2000, pag. 14-43 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE CAPRA RUGGERO, RIFLESSIONI SU SPERIMENTAZIONE E UTILIZZO DI STRUMENTI PER LA VALUTAZIONE INIZIALE (ASSESSMENT) E PER QUELLI DI CARATTERE PROGETTUALE in FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 8/9 2002, pag. 12-26 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' SACCONI ELISABETTA, LA QUALITA' NEI SERVIZI: LA VALUTAZIONE DI UN PROGETTO ASSISTENZIALE in IPAB OGGI n. 5 1996, pag. 52-53 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' SACCONI ELISABETTA, LA QUALITA' NEI SERVIZI: VERSO UN POSSIBILE ORIENTAMENTO CONCETTUALE E DEFINITORIO in IPAB OGGI n. 6 1996, pag. 60-61 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' SCORTEGAGNA RENZO, LA QUALITA': CHIAVE DI SUCCESSO O STRUMENTO DI CONTROLLO? in IPAB OGGI n. 4 1996, pag. 48-51 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' BIFULCO LAVINIA, LA VALUTAZIONE: RISORSA PER APPRENDERE. IL COMPITO DI VALUTAZIONE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE in ANIMAZIONE SOCIALE n. 4 1997, pag. 65-71 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' GOLDONI LIDIA, QUALITA': DAI REQUISITI AI RISULTATI. CULTURE PROFESSIONALI O INDUSTRIALI (ISO-9000) ALLA BASE DELL'ACCREDITAMENTO PER REQUISITI GENERALI in IPAB OGGI n. 5 1997, pag. 22-26 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' SCORTEGAGNA RENZO, GIRARDI ALESSANDRO, UN SISTEMA INTEGRATO DI CONTROLLO DI GESTIONE E VALUTAZIONE DELLA QUALITA' in IPAB OGGI n. 2 1997, pag. 20-21 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' BUZZI MAURIZIO, QUALITA' ED EFFICIENZA: DIMENSIONI INSEPARABILI in IPAB OGGI n. 3 1998, pag. 23-25 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' BENEDETTI LUIGI, UN PERCORSO PER LA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' NEI SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI in FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 11 1999, pag. 8-22 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' GOLDONI LIDIA, I NUOVI TRAGUARDI DELLA QUALITA' in IPAB OGGI n. 4 1999, pag. 31-35
SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' MAGGI ALESSIA, LA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' NEI SERVIZI SOCIALI: UN PROCESSO FINALIZZATO A RICONOSCERE I SIGNIFICATI NELLE AZIONI in RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE n. 2 2001, pag. 26- SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' CARTE DEI SERVIZI VIDOTTO FABIO, QUALITA' E CONTINUO MIGLIORAMENTO: ACCREDITAMENTO, CARTA DEI SERVIZI, CERTIFICAZIONE in IPAB OGGI n. 3 1997, pag. 22-26 SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE CAPRA RUGGERO, LA VALUTAZIONE DINAMICA DELLA SITUAZIONE E IL SUO SIGNIFICATO PROGNOSTICO NELL'INTERVENTO SOCIALE (ASSESSMENT) in RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE n. 3 2002, pag. 35-60 SERVIZI SOCIALI PIANI DI ZONA VALUTAZIONE AVANZINI KATJA, DE AMBROGIO UGO, VALUTARE I PIANI DI ZONA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 10 2003, pag. 1-4 SERVIZI SOCIALI PIANI DI ZONA VALUTAZIONE FATTORE GIOVANNI, LONGO FRANCESCO, PARUZZOLO SILVIA, PIANI SANITARI "FEDERALI" A CONFRONTO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 10 2003, pag. 5-8 SERVIZI SOCIALI POLITICHE SOCIALI VALUTAZIONE RANCI ORTIGOSA EMANUELE, VALUTARE GLI INTERVENTI E LE POLITICHE SOCIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 8 2003, pag. 7-10 SERVIZI SOCIALI PROFESSIONI ASSISTENTI SOCIALI LAVORO SOCIALE VALUTAZIONE CIVENTI GRAZIELLA, LA VALUTAZIONE DEL LAVORO SOCIALE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 1 2004, pag. SERVIZI SOCIALI PROGRAMMAZIONE PIANI DI ZONA VALUTAZIONE MAZZOCCOLI PIETRO, INDICAZIONI METODOLOGICHE PER LA ELABORAZIONE DEI PIANI DI ZONA in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 4 1999, pag. 97-112 SERVIZI SOCIALI PROGRAMMAZIONE PIANI DI ZONA VALUTAZIONE VECCHIATO TIZIANO, LA VERIFICA E LA VALUTAZIONE DEI PIANI DI ZONA in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 4 1999, pag. 76-96 SERVIZI SOCIALI PUBBLICA AMMINISTRAZIONE QUALITA' RAO FORTUNATO, SOGGETTI DEBOLI E QUALITA' DEI SERVIZI PUBBLICI in ANIMAZIONE SOCIALE n. 2 1996, pag. 19-26 SERVIZI SOCIALI PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE CONSOLI M.TERESA, STREET-LEVEL BUREAUCRATS in Prospettive sociali e sanitarie n. 10 2001, pag. 8-11 SERVIZI SOCIALI QUALITA' MIOTTO DONATELLA, SERVIZI SOCIALI E SISTEMI DI QUALITA' in Prospettive sociali e sanitarie n. 4 2002, pag. 13-16 SERVIZI SOCIALI QUALITA' CARTE DEI SERVIZI DUGONE SERGIO, IL PERCORSO LEGISLATIVO DELLE "CARTE DEI SERVIZI" in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE zancan n. 1 1997, pag. 22.33 SERVIZI SOCIALI RETI VALUTAZIONE E QUALITA' SARTOR MARIA ELISA, UN METODO PER L'ANALISI DEL LAVORO DI RETE NEI SERVIZI SOCIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 22 1997, pag. 11-14 SERVIZI SOCIALI RIABILITAZIONE QUALITA' BARBINI NORMA, AMADIO LOREDANA, SPAZZAFUMO LIANA, VESPA ANNA, ASSICURARE LA QUALITA' DELL'ASSISTENZA IN RIABILITAZIONE in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1996, pag. 113-117 SERVIZI SOCIALI RIDUZIONE DEL DANNO VALUTAZIONE AMBROSET SONIA, SERVIZI A BASSA SOGLIA E VALUTAZIONE PARTECIPATA. UNA PROPOSTA DI METODO in ANIMAZIONE SOCIALE n. 12 2002, pag. 63-70
SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI GESTIONE ACCREDITAMENTO QUALITA' FAVARETTI CARLO, DE PIERI PAOLO, L' ACCREDITAMENTO DEI SERVIZI: NOTE TERMINOLOGICHE E GLOSSARIO in FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 1 2002, pag. 41-48 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI ORGANIZZAZIONE QUALITA' BUZZI MAURIZIO, QUALITA' ED EFFICIENZA: DIMENSIONI INSEPARABILI in IPAB OGGI n. 3 1998, pag. 23-25 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI ORGANIZZAZIONE QUALITA' SCANAGATTA SILVIO, IL "CLIMA RELAZIONALE" NEL SERVIZIO AGLI ANZIANI in IPAB OGGI n. 5 1998, pag. 45-47 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI ORGANIZZAZIONE QUALITA' BERTIN GIOVANNI, ATTORI, RUOLI, PROCESSI E STRUMENTI INFORMATIVI NELLA REGOLAMENTAZIONE DELLA QUALITA' SOCIALE in FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 5 1999, pag. 2-10 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI ORGANIZZAZIONE QUALITA' GOLDONI LIDIA, ALLA RICERCA DELLA QUALITA' in IPAB OGGI n. 2 1999, pag. 35-38 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI ORGANIZZAZIONE QUALITA' TONIOLO PIVA PAOLA, FILO ROSSO DELLA QUALITA' TOSCANA: IL SERVIZIO RESPONSABILE in FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 8/9 2003, pag. 5-17 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE BUZZI MAURIZIO, L' OFFERTA DI SERVIZI IN SINTONIA CON LA DOMANDA in IPAB OGGI n. 2 2000, pag. 9-16 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE GOLDONI LIDIA, CHI HA PAURA DEL NUOVO NEI SERVIZI ALLA PERSONA? in IPAB OGGI n. 2 2000, pag. 17-20 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI ORGANIZZAZIONI DECISIONI QUALITA' BISLERI CARLA, VARIABILI ECONOMICHE E PROCESSI DI DECISIONE NEI SERVIZI PUBBLICI in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 3 2000, pag. 91-104 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI QUALITA' GOLDONI LIDIA, TRE DIVERSE LETTURE DELLA QUALITA' in IPAB OGGI n. 3 2001, pag. 33-37 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI QUALITA' BONZAGNI MARIA GRAZIA, LA CERTIFICAZIONE DEL SISTEMA QUALITA' in IPAB OGGI n. 6 2002, pag. 36-39 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI QUALITA' FRIGERIO NORMA, BELLI ANTONIO, UN PERCORSO DI QUALITA'. LA CARTA DEI SERVIZI PUNTO FONDAMENTALE DEL SISTEMA DI QUALITA' (LOMELLO) in IPAB OGGI n. 6 2002, pag. 54-56 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI QUALITA' EUROPA CHIUSOLI BERNARDETTA, LA QUALITA' NEI SERVIZI: ALCUNI PROGETTI SPERIMENTALI. UN'ANALISI DEI SISTEMI DI CONTROLLO DI QUALITA' EFFETTUATA IN ITALIA, AUSTRIA, GRAN BRETAGNA, SPAGNA, SVEZIA in IPAB OGGI n. 6 1998, pag. 42-44 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI QUALITA' NORME UNI GARBIN STEFANO, LE NORME DI SETTORE "UNI" 10.881 PER LE RESIDENZE ANZIANI in IPAB OGGI n. 3 2001, pag. 38- SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI QUALITA' PROCESSI ORGANIZZATIVI GARBIN STEFANO, DALLA VALUTAZIONE AL CONTROLLO: QUALE MODELLO PER GARANTIRE LA QUALITA' in IPAB OGGI n. 1 2003, pag. 56-59 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI QUALITA' RSA COCCOLO VINCENZO, LA CERTIFICAZIONE DEL SISTEMA QUALITA': CASA DI RIPOSO CA' ARNALDI - NOVENTA VICENTINA in IPAB OGGI n. 3 2001, pag. 43-46
SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI QUALITA' RSA RUSSO MARCELLO, ASSISTENZA SANITARIA A DOMICILIO: COSTI E VANTAGGI in IPAB OGGI n. 3 2001, pag. 51-54 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI TERZO SETTORE VALUTAZIONE CARTA DEI SERVIZI GHETTI VALENTINA, CERTIFICAZIONE, BILANCIO SOCIALE, CARTA DEI SERVIZI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 22 2003, pag. 9-10 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE AIDS MACERATESI ANNA, LA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' DI UN SERVIZIO ATTRAVERSO IL PUNTO DI VISTA DELL'UTENTE: L'ESPERIENZA CONDOTTA DA UN ASSISTENTE SOCIALE IN UN CENTRO HIV DI UNA ASL DI ROMA in RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE n. 2 2002, pag. 139-146 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE ISO 9000 ACCREDITAMENTO PREMOLI CARLO, LAVORARE IN QUALITA' CON LE ISO 9000 in Prospettive sociali e sanitarie n. 8 2001, pag. 20-21 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' BONALDI A., FOCARILE F., PEDUZZI P., BALLINARI BOBBA N., SVILUPPO E VALUTAZIONE DELL'ASSISTENZA SANITARIA DI BASE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 4 1995, pag. 2-29 SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' SETTI BASSANINI MARIA CHIARA, USO EFFICIENTE DELLE RISORSE E QUALITA' in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 6 1995, pag. 1 SERVIZI SOCIALI TERZO SETTORE BILANCIO SOCIALE QUALITA' FALTONI GRAZIA, PERUZZI PAOLO, PERCORSI ALLA RICERCA DELLA QUALITA' in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 19/20 2002, pag. 32-33 SERVIZI SOCIALI TERZO SETTORE BILANCIO SOCIALE QUALITA' MAINO GRAZIANO, CERTIFICARE IL BILANCIO SOCIALE? in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 19/20 2002, pag. SERVIZI SOCIALI TERZO SETTORE VALUTAZIONE QUALITA' BOCCACIN LUCIA, LA MISURAZIONE DELLA QUALITA' NEI SERVIZI DEL TERZO SETTORE: SPUNTI PER UNA RIFLESSIONE METODOLOGICA in POLITICHE SOCIALI E SERVIZI - UNIVERSITA' CATTOLICA DI MILANO n. 1 2001, pag. 11-22 SERVIZI SOCIALI TERZO SETTORE VALUTAZIONE QUALITA' FOLGHERAITER FABIO, IL TERZO SETORE VERSO IL MERCATO: QUALE PRODUTTIVITA' VALUTARE? in POLITICHE SOCIALI E SERVIZI - UNIVERSITA' CATTOLICA DI MILANO n. 1 2001, pag. 23-42 SERVIZI SOCIALI TERZO SETTORE VALUTAZIONE QUALITA' LEONE LILIANA, VALUTAZIONE DELLA QUALITA' DEI SERVIZI ALLA PERSONA E DI COMUNITA' in POLITICHE SOCIALI E SERVIZI - UNIVERSITA' CATTOLICA DI MILANO n. 1 2001, pag. 43-64 SERVIZI SOCIALI TERZO SETTORE VALUTAZIONE QUALITA' PALUMBO MAURO, QUALITA' ED EFFICACIA NEI SERVIZI: CONVERGENZA O COINCIDENZA? in POLITICHE SOCIALI E SERVIZI - UNIVERSITA' CATTOLICA DI MILANO n. 1 2001, pag. 65-90 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE BERTIN G., PORCHIA S., SELLE P., IL RUOLO DELLA VALUTAZIONE NELLA GESTIONE DEI SERVIZI PUBBLICI in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 3 1994, pag. 387-394 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE INTINI M., URSI A., Domanda e valutaziione dei bisogni in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 6 2000, pag. 8-11 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE DE AMBROGIO UGO, I DILEMMI DEL VALUTATORE in Prospettive sociali e sanitarie n. 12 2001, pag. 1-4 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE GOLDONI LIDIA, UNA DIVERSA CULTURA DELLA VALUTAZIONE PER I SERVIZI SOCIALI in IPAB OGGI n. 3 2002, pag.
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE BERTOTTI TERESA, DE AMBROGIO UGO, LA VALUTAZIONE NELLE INDAGINI SOCIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 2003, pag. 1-6 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE BERTOTTI TERESA, GALLI SUSANNA, LA VALUTAZIONE NELLE INDAGINI SOCIALI: UN CASO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 2003, pag. 6-9 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE APPRENDIMENTO BEZZI CLAUDIO, VALUTAZIONE PARTECIPATA NEI SERVIZI in Prospettive sociali e sanitarie n. 6 2001, pag. 3-9 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE E QUALITA' MALEVOLI FAUSTO, I SERVIZI SOCIALI TERRITORIALI DA SERVIZI DI COLLABORAZIONE FAMILIARE A SERVIZI DI ASSISTENZA DOMICILIARE E TUTELA PERSONALE in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1998, pag. 79-88 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' , CONTROLLO DI QUALITA' NEI SERVIZI SOCIALI in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 2 1989, pag. 3-13 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' , FARE VALUTAZIONE in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1990, pag. 89-94 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' BATTISTELLA A., DE AMBROGIO U., L' UFFICIO DI PUBBLICA TUTELA: DIFFICOLTA' E POTENZIALITA' NELLA REALIZZAZIONE DEI PRIMI UPT IN LOMBARDIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 3 1993, pag. 15-18 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' SIGNORELLI A., L' IMPLEMENTAZIONE DI UN SERVIZIO PUBBLICO: RELAZIONI INTER-ORGANIZZATIVE, QUALITA', PROFESSIONALITA' in AZIENDA PUBBLICA n. 1 1994, pag. 121-144 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' AA.VV., LA QUALITA' NEI SERVIZI ALLE PERSONE: UN GLOSSARIO in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1994, pag. 31-36 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' FOGLIETTA FOSCO, QUALITA' E MERCATO, QUALITA' E CONSENSO in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1994, pag. 37-61 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' VECCHIATO TIZIANO, VALUTARE LA QUALITA' NEI SERVIZI ALLE PERSONE in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1994, pag. 7-21 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' FOGLIETTA FOSCO, LA VALUTAZIONE DI ESITO in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 3 1995, pag. 30-37 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' FOGLIETTA FOSCO, LA SODDISFAZIONE DELL'UTENTE COME OBIETTIVO DI QUALITA' NEI PROGETTI DI INCENTIVAZIONE in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 3 1995, pag. 38-43 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' SPINSANTI SANDRO, LA QUALITA' NEI SERVIZI SOCIALI E SANITARI: TRA MANAGEMENT ED ETICA in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 3 1995, pag. 7-17 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' VECCHIATO TIZIANO, LA VALUTAZIONE : LIVELLI E CONDIZIONI in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 3 1995, pag. 18-29 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' MINISTERO PER LA SOLIDARIETA' SOCIALE - GRUPPO QUALITA' SOCIALE, DOCUMENTO SULLA QUALITA' SOCIALE in n. 1998, pag. 10
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' BAIO E., VIDALE G., ENTI LOCALI E NON PROFIT: UN INCONTRO PER UNA MIGLIORE QUALITA' DEI SERVIZI ALLA PERSONA. Un'iniziativa della Amministrazioni provinciali di Como e di Milano in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12/13 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' ANTONIN GUIDO, VALUTARE LA QUALITA' NEI SERVIZI ALLE PERSONE in POLITICHE SOCIALI FONDAZIONE ZANCAN n. 6 1999, pag. 49-58 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' EVERS ADALBERT, LO SVILUPPO DELLA QUALITA' NEI SERVIZI SOCIALI EUROPEI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 19 1999, pag. 1-6 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' PIVA TONIOLO PAOLA, QUALITA' DEI SERVIZI SOCIALI E CENTRALITA' DEL CITTADINO: ASPETTI ESSENZIALI in Autonomie locali e servizi sociali, Il Mulino, Bologna n. 3 2000, pag. 467-479 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' CHIUSOLI BERNARDETTA, Qualità nei servizi sociali in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 3 2000, pag. 11-14 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' CANALI CINZIA, VADEMECUM PER LA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' NEI SERVIZI in STUDI ZANCAN POLITICHE E SERVIZI ALLE PERSONE n. 3 2000, pag. 133-161 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' FOGLIETTA FOSCO, la difficile valutazione della qualità nei servizi in STUDI ZANCAN - POLITICHE E SERVIZI ALLE PERSONE n. 5/6 2001, pag. 9-33 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' CHIUSOLI BERNARDETTA, QUALITA' NEI SERVIZI SOCIALI in FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 12 2002, pag. 12-16 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' MAGGI ALESSIA, LA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' NEI SERVIZI SOCIALI: UN PROCESSO FINALIZZATO A RICONOSCERE I SIGNIFICATI NELLE AZIONI in FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 1 2002, pag. 2-15 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' FORMAZIONE VECCHIATO TIZIANO, PROMOZIONE DELLA QUALITA' E FORMAZIONE in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 3 1995, pag. 44-57 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' LEGISLAZIONE RAO FORTUNATO, GLI ELEMENTI CHE DETERMINANO QUALITA' RILEVANTI NEL RECENTE SISTEMA NORMATIVO in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1994, pag. 79-94 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' LEGISLAZIONE FOGLIETTA FOSCO, LA PROMOZIONE DELLA QUALITA' : IL QUADRO GIURIDICO ISTITUZIONALE in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 3 1995, pag. 85-104 SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' LEGISLAZIONE RAO FORTUNATO, LA PROMOZIONE DELLA QUALITA' NELLA LEGISLAZIONE in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 3 1995, pag. 58-84 SERVIZI SOCIALI/SERVIZI SANITARI UMANIZZAZIONE QUALITA' BEZZI ROBERTO, UMANIZZAZIONE DEI SERVIZI SANITARI E SOCIALI. L'EQUIPE FELICE: LA QUALITA' DELLA RELAZIONE TRA OPERATORI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 6 1993, pag. 4-6 SERVIZI SOCIALI/SERVIZI SANITARI UMANIZZAZIONE QUALITA' CESARI N., SANVITO L., UMANIZZAZIONE DEI SERVIZI SANITARI E SOCIALI. INIZIATIVA E QUALITA' NEL SERVIZIO PUBBLICO: IL SERVIZIO DI CURE PALLIATIVE E ASSISTENZA DOMICILIARE DELL'USSL 57 DI MELEGNANO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 10 1993, pag. 3-5 SERVIZI SOCIALI/SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' RANCI ORTIGOSA EMANUELE, LA RELAZIONE, FATTORE DI QUALITA' DEI SERVIZI SOCIO SANITARI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 8/9 1990, pag. 1-4
SERVIZI SOCIALI/SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' GAVIOLI VANNI, UN PROGRAMMA PER LA QUALITA' DEI SERVIZI. L'INIZIATIVA DELLA USSL 63 DI DESIO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 18 1993, pag. 6-8 SEVIZI SOCIALI ASSISTENTI SOCIALI ANZIANI FAMIGLIE VALUTAZIONE BAIOLLA VALENTINA, RAINERI MARIA LUISA, LA VALUTAZIONE DI UNA GRIGLIA PER L'INTERVENTO DOMICILIARE in LAVORO SOCIALE n. 1 2003, pag. 111-126 TOSSICODIPENDENZE FAMIGLIA VALUTAZIONE QUALITA' BIANCON P., MACULA G., VILLA EMMA, UN SERVIZIO RESIDENZIALE DI SUPPORTO ALLA RELAZIONE MADRE-BAMBINO NEL CAMPO DELLA TOSSICODIPENDENZA in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 3 1997, pag. 93-100 TOSSICODIPENDENZE FONDO NAZIONALE VALUTAZIONE DI CIO' FRANCESCO, MORATI CRISTIANO, VALUTAZIONE DEI PROGETTI DEL FNLD IN UMBRIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21 2003, pag. 6-11 TOSSICODIPENDENZE ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE GACCI GRAZIA, PER VALUTARE I SERVIZI OCCORRE RENDERE VISIBILE L'OGGETTO DI LAVORO. Leggendo "Cose (mai) viste" di F. Olivetti Manoukian, G. Mazzoli, F. D'Angella in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, pag. 151-154 TOSSICODIPENDENZE RIDUZIONE DEL DANNO VALUTAZIONE PANDIN MEME, LA RIDUZIONE DEL DANNO NELLA TERRAFERMA VENEZIANA in ANIMAZIONE SOCIALE n. 2 1997, pag. TOSSICODIPENDENZE RIDUZIONE DEL DANNO VALUTAZIONE PANDIN MEME (CUR.), RIDUZIONE DEL DANNO: UN ANNO DOPO. RAPPORTO DI VALUTAZIONE DEL PROGETTO "RIDUZIONE DEL DANNO" DEL COMUNE DI VENEZIA in ANIMAZIONE SOCIALE n. 5 1998, pag. 70-80 TOSSICODIPENDENZE TABAGISMO VALUTAZIONE FRANCESCHI FABIO, MICHIELETTO FEDERICA, PILATI GIOVANNI, TAMANG ELISABETH, LA PREVENZIONE DEL TABAGISMO TRA I GIOVANI: VALUTAZIONE DEI COMPORTAMENTI E DELLE OPINIONI DEGLI ADOLESCENTI in STUDI ZANCAN n. 5 2002, pag. 22-49 TOSSICODIPENDENZE VALUTAZIONE CAPOCCIA V., COVINO C., LE AMBIGUITA' DELLA VALUTAZIONE in ANIMAZIONE SOCIALE n. 5 1998, pag. 94-95 TOSSICODIPENDENZE VALUTAZIONE VACCARI S., BROGI M.G., CHIODINI M., GENITORIALITA' IN TOSSICODIPENDENZA E FIGLI MINORI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 3 1999, pag. 15-18 TOSSICODIPENDENZE VALUTAZIONE COSTI PAPETTI C., NAVA A., QUANTO COSTANO GLI INTERVENTI TERAPEUTICI DEI SER.T ? METODOLOGIA E SOLUZIONI OPERATIVE PER LA DETERMINAZIONE DEL COSTO DELLE PRESTAZIONI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 5 1998, pag. 12-16 TOSSICODIPENDENZE VALUTAZIONE QUALITA' CRIFO' CONCETTA, OSSERVARE UN SERVIZIO. MODALITA' DI RELAZIONE E RAPPORTO CON L'UTENZA IN UN CENTRO PER TOSSICODIPENDENZE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21 1990, pag. 18-20 TOSSICODIPENDENZE VALUTAZIONE QUALITA' CAPOCCIA V., COVINO C., FLAGIELLO G., ASSISTENZA AI TOSSICODIPENDENTI. ANALISI E VALUTAZIONE DEGLI INSERIMENTI IN STRUTTURE COMUNITARIE IN UMBRIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 11 1991, pag. 9-11 TOSSICODIPENDENZE VALUTAZIONE QUALITA' FOGLIATA R., FRANCO M., VALUTAZIONE DELL' INSERIMENTO IN COMUNITA' . UNA COMUNITA' TERAPEUTICA IN VENETO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 18 1991, pag. 12-15 TOSSICODIPENDENZE VALUTAZIONE QUALITA' PAGANO R., OTERI C., SPADARO I., LONGOBARDO N., SANZIONI E RIABILITAZIONE. UNA PRIMA VALUTAZIONE DEGLI EFFETTI DELLA 162 NELL'USL 41 MESSINA NORD in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 13 1992, pag. 13-15 VALUTAZIONE PALUMBO M., VECCHIA M., LA VALUTAZIONE: TEORIA ED ESPERIENZE in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 4 1996, pag.
VALUTAZIONE COMUNICAZIONE DE SANDRE ITALO, VALUTARE E COMUNICARE: SFIDE PER OGNI SOGGETTO "PUBBLICO" in ANIMAZIONE SOCIALE n. 1 1996, pag. 10-16 VALUTAZIONE COMUNICAZIONE KLEIN GABRIELLA B., OSSERVARE E VALUTARE LA COMUNICAZIONE NELLE & DELLE ORGANIZZAZIONI in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 6 1997, pag. VALUTAZIONE COMUNICAZIONE KLEIN GABRIELLA B., OSSERVARE E VALUTARE LA COMUNICAZIONE NELLE & DELLE ORGANIZZAZIONI in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 10 1998, pag. VALUTAZIONE E QUALITA' SETTI BASSANINI M., LA VALUTAZIONE DI QUALITA' in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 4 1995, pag. 1 VALUTAZIONE E QUALITA' IELASI PAOLA, LA QUALITA' PERCEPITA DAGLI UTENTI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 4 1996, pag. 20-21 VALUTAZIONE E QUALITA' LONGO F., BALDINO L., UTENTI E CONTROLLO DI QUALITA'. MODELLI DI ACQUISTO INNOVATIVI PER LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE: IL CASO DELL'ASSISTENZA DOMICILIARE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 10 1996, pag. 5- VALUTAZIONE E QUALITA' OLIVA D., SETTI BASSANINI M.C., STRUMENTI E PROCEDURE DI ACCREDITAMENTO A LIVELLO INTERNAZIONALE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 3 1996, pag. 5-6 VALUTAZIONE E QUALITA' OLIVA D., SETTI BASSANINI M.C., UN METODO PER L'ACCREDITAMENTO DI UNA FUNZIONE SPECIALISTICA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 9 1996, pag. 4-6 VALUTAZIONE E QUALITA' CIRCOLO QUALITA' - TERZA DIVISIONE MEDICINA AZ. OSPEDALIERA S. MARIA NUOVA REGGIO EMILIA, IL CIRCOLO DI QUALITA' IN UN REPARTO DI MEDICINA GENERALE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12 1997, pag. 14-16 VALUTAZIONE E QUALITA' GRUPPO DI MIGLIORAMENTO AZ.OSPEDALIERA S. MARIA NUOVA REGGIO EMILIA, IL GRUPPO DI MIGLIORAMENTO PER L'AUTOTRASFUSIONE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12 1997, pag. 19-21 VALUTAZIONE E QUALITA' MARCELLO N., SPINA G., IL CIRCOLO DI QUALITA' IN UN SERVIZIO DI NEUROFISIOLOGIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12 1997, pag. 17-19 VALUTAZIONE E QUALITA' PRANDI F., COSTA M.E., L' OTTICA DELLA QUALITA' LOCALE: L'ESPERIENZA DI REGGIO EMILIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12 1997, pag. 10-14 VALUTAZIONE E QUALITA' RIBOLDI FRANCO, QUALITA' PERCHE', PER CHI, COME: UNA SFIDA APERTA NEL SISTEMA DEI SERVIZI SOCIO-SANITARI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12 1997, pag. 6-10 VALUTAZIONE E QUALITA' LO SCHIAVO LUCA, UN' AGENZIA PER LA VALUTAZIONE E LA PROMOZIONE DELLA QUALITA' NEL SSN. UNA PROPOSTA PER L'ATTUAZIONE DELLA DELEGA (D.D.L. 4230) in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 6 1998, pag. 1-7 VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI DOCUMENTI, PRIMO RAPPORTO SULLO STATO DI ATTUAZIONE DELLA CARTA DEI SERVIZI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 20 1995, pag. 15-19 VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI LO SCHIAVO LUCA, STANDARD DI QUALITA' E CARTA DEI SERVIZI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 1 1997, pag. 14-18
VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI LO SCHIAVO L., VALUTAZIONE E QUALITA' Una nuova stagione della Carta dei servizi in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1999, pag. 1 VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI BATTISTELLA ALESSANDRO, LA CARTA DEI SERVIZI SOCIALI: UN'OPPORTUNITA' PER REALIZZARE POLITICHE INFORMATIVE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1999, pag. 8-11 VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI CASTEGNARO C., DE AMBROGIO U., LO SCHIAVO M., LA COSTRUZIONE DEGLI STANDARD DI QUALITA' DEI SERVIZI SOCIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1999, pag. 21-26 VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI CREPALDI C., COME FARE UNA GUIDA AI SERVIZI SOCIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1999, pag. 27-30 VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI DE AMBROGIO UGO, LA CARTA DEI SERVIZI SOCIALI: OBIETTIVI, ATTORI E SIGNIFICATI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1999, pag. 2-4 VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI DE AMBROGIO UGO, L' ANALISI DELLA QUALITA' PERCEPITA NEI SERVIZI SOCIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1999, pag. 16-20 VALUTAZIONE E QUALITA' SERVIZI SOCIALI DOMICILIARI AMBROSET SONIA, LA QUALITA' PERCEPITA IN ASSISTENZA DOMICILIARE: IL GRADO DI SODDISFAZIONE DEL CLIENTE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 14 1997, pag. 21-24 VALUTAZIONE ETNOMETODOLOGIA PAOLETTI ISABELLA, UN APPROCCIO INTERPRETATIVO ALLA VALUTAZIONE: IL CONTRIBUTO DELL'ETNOMETODOLOGIA in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 10 1998, pag. VALUTAZIONE QUALITA' BRUSONI MANUELA, GLI INTERVENTI GOVERNATIVI PER LA QUALITA' DEI SERVIZI PUBBLICI: LE GUIDE "QUALITY SERVICE" IN CANADA E L'ESPERIENZA 2CENTO PROGETTI AL SERVIZIO DEI CITTADINI" IN ITALIA in AZIENDA PUBBLICA n. 1/2 1998, pag. 133-145 VALUTAZIONE QUALITA' CONSIGLIO SUPERIORE DI SANITA' - SEZIONE 1, Osservazioni del Consiglio Superiore di Sanità per la stesura e la verifica di linee-guida in ambito sanitario in Prospettive sociali e sanitarie n. 14 2000, pag. 16-20 VALUTAZIONE QUALITA' SETTI BASSANINI M.C., OLIVA D., GIANGRANDE A., L' accreditamento di eccellenza nei servizi in Prospettive sociali e sanitarie n. 17 2000, pag. 8-13 VALUTAZIONE QUALITA' SERVIZI SOCIALI LEGISLAZIONE LEGGE 328/2000 SETTI BASSANINI MARIA CHIARA, Accreditamento e sviluppo della qualità dei servizi in Prospettive sociali e sanitarie n. 20/22 2000, pag. 27-29 VALUTAZIONE QUALITA' VIGILANZA PREMOLI CARLO, Servizio vigilanza del dipartimento ASSI - attività socio sanitarie integrate in Prospettive sociali e sanitarie n. 12 2000, pag. 16-18 VOLONTARIATO GRUPPI DI AUTOAIUTO VALUTAZIONE LAVOIE FRANCESCO, LA VALUTAZIONE DEI GRUPPI DI AUTOAIUTO in ANIMAZIONE SOCIALE n. 11 1996, pag. 75-86 VOLONTARIATO VALUTAZIONE QUALITA' , RELAZIONE VOLONTARIO UTENTE COME MOMENTO FORMATIVO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12 1989, pag. 17-19 WELFARE STATE COMUINITA' QUALITA' ZANI BRUNA, QUALITA' DELLA VITA E BENESSERE DELLA COMUNITA' in ANIMAZIONE SOCIALE n. 6/7 2002, pag. 10-16
WELFARE STATE SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI QUALITA' CAPITALE SOCIALE D'ANGELLA FRANCESCO, L' INTERDIPENDENZA TRA CAPITALE FINANZIARIO E CAPITALE SOCIALE NEI SERVIZI. LEGGENDO "CAPITALE SOCIALE E SVILUPPO" DI A. MUTTI in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 3 2000, pag. 107-114 WELFARE STATE VALUTAZIONE QUALITA' BELLACICCO ANTONIO, LA RIFORMA DEL WELFARE: INTERRELAZIONE TRA SISTEMA SOCIALE E SISTEMA ECONOMICO in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1998, pag. 15-22
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4. SAGGI ED ARTICOLI DI RIVISTE IN ORDINE CRONOLOGICO DECRESCENTE
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2004 BEZZI CLAUDIO, MATTEUCCI VALERIA, VALUTARE (E ORGANIZZARE) UN SERVIZIO FORMAZIONE ASL in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 2004, p. 11-15 2004 BEZZI CLAUDIO, GIAIMO MARIADONATA, VALUTAZIONE DELLE LINEE GUIDA SANITARIE DELL'ASL 2 DELL'UMBRIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 2004, p. 7-10 2004 CIVENTI GRAZIELLA, LA VALUTAZIONE DEL LAVORO SOCIALE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 1 2004, p. 6-10 2003 ENRIQUEZ EUGENE, PER UN APPROCCIO PSICO-SOCIOLOGICO ALLA VALUTAZIONE in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, p. 7-28 2003 MAINO GRAZIANO, VERIFICHE, REVISIONI, RENDICONTI, CONTROLLI: IL RUOLO OSCURO MA ESSENZIALE DI ATTIVITA' NOIOSE (E COSTOSE) in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, p. 155-160 2003 GACCI GRAZIA, PER VALUTARE I SERVIZI OCCORRE RENDERE VISIBILE L'OGGETTO DI LAVORO. Leggendo "Cose (mai) viste" di F. Olivetti Manoukian, G. Mazzoli, F. D'Angella in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, p. 151-154 2003 BALBO ROSANNA, RUBIN SAGLIA DANIELA, LA VALUTAZIONE DELLE INIZIATIVE ESTIVE RIVOLTE AI GIOVANI NEL COMUNE DI TORINO in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, p. 143-149 2003 GIGLIOTTI NORMA, OCCHETTI ANNA, LA COSTRUZIONE DI STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE E LA VALUTAZIONE DI UN CONSORZIO INTERCOMUNALE DI SERVIZI in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, p. 133-141 2003 BREDA E., LO RUSSO M., SECCHI E., OLIVETTI A., TARCHINI W., L' INTRODUZIONE DI UN SISTEMA DI VALUTAZIONE DEL PERSONALE NELL'ASL DI BRESCIA in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, p. 119-131 2003 GRUPPO APS SULLA VALUTAZIONE, LA VALUTAZIONE NEI SERVIZI: ALCUNE COORDINATE STORICHE E CULTURALI in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, p. 29-44 2003 DELLA ROCCA GIUSEPPE, TRA PASSATO E PRESENTE: L'ESPERIENZA DELLA VALUTAZIONE DEL PERSONALE NELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, p. 95-116 2003 OLIVETTI MANOUKIAN FRANCA, INTRODUZIONE AL NUMERO MONOGRAFICO SULLA VALUTAZIONE in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, p. 3-5 2003 BAIOLLA VALENTINA, RAINERI MARIA LUISA, LA VALUTAZIONE DI UNA GRIGLIA PER L'INTERVENTO DOMICILIARE in LAVORO SOCIALE n. 1 2003, p. 111-126
2003 TANNER KEREN, TURNEY DANIELE, IL RUOLO DELL'OSSERVAZIONE NEL VALUTARE LE CURE GENITORIALI in LAVORO SOCIALE n. 1 2003, p. 43-52 2003 GARBIN STEFANO, DALLA VALUTAZIONE AL CONTROLLO: QUALE MODELLO PER GARANTIRE LA QUALITA' in IPAB OGGI n. 1 2003, p. 56-59 2003 CHICCONI IVANA, LA QUALITA' DELLA RELAZIONE IN CASA DI RIPOSO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 2003, p. 17-19 2003 BERTOTTI TERESA, GALLI SUSANNA, LA VALUTAZIONE NELLE INDAGINI SOCIALI: UN CASO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 2003, p. 6-9 2003 BERTOTTI TERESA, DE AMBROGIO UGO, LA VALUTAZIONE NELLE INDAGINI SOCIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 2003, p. 1-6 2003 GRUPPO APS SULLA VALUTAZIONE, RIDEFINIRE METODOLOGIE E STRUMENTI DI VALUTAZIONE IN UNA PROSPETTIVA DIALOGICA in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, p. 69-93 2003 TONIOLO PIVA PAOLA, FILO ROSSO DELLA QUALITA' TOSCANA: IL SERVIZIO RESPONSABILE in FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 8/9 2003, p. 5-17 2003 COMUNE DI ROMA, FONDAZIONE LABOS, LA VALUTAZIONE DEL PIANO TERRITORIALE PER L'INFANZIA E L'ADOLESCENZA DI ROMA in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 2 2003, p. 205-216 2003 GRUPPO APS SULLA VALUTAZIONE, LA VALUTAZIONE NEI SERVIZI: ALCUNE COORDINATE STORICHE E CULTURALI in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 7 2003, p. 29-44 2003 BERGERETTI FEDERICA, VANARA FRANCESCA, TODROS TULLIA, VALUTAZIONE ECONOMICA DELLO SCREENING ECOGRAFICO DELLE MALFORMAZIONI FETALI in TENDENZE NUOVE n. 4/5 2003, p. 373-384 2003 GHETTI VALENTINA, CERTIFICAZIONE, BILANCIO SOCIALE, CARTA DEI SERVIZI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 22 2003, p. 9-10 2003 GIANCATERINA FAUSTO, PARLIAMO DI ACCREDITAMENTO. IL CAMBIAMENTO NEL SISTEMA DEI SERVIZI DI AIUTO ALLA PERSONA A ROMA in FORUM - RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 8/9 2003, p. 34-40 2003 BALDANTONI E., DE PIERI P., FONTANA F., GUARRERA G., FAVARETTI C., LA VALUTAZIONE DEI DIRIGENTI MEDICI NELL'AZIENDA PROVINCIALE PER I SERVIZI SANITARI DI TRENTO: UN'APPLICAZIONE CONCRETA DEL MODELLO EFQM PER L'ECCELLENZA
2003 LUCCHETTI M., RINALDI L., PAPALEO A., AHMAD W., MONITORAGGIO E VALUTAZIONE DEL SISTEMA DELLE CURE DOMICILIARI IN UNA COMUNITA' MONTANA DELLA REGIONE MARCHE in TENDENZE NUOVE n. 6 2003, p. 557-579 2003 FATTORE GIOVANNI, LONGO FRANCESCO, PARUZZOLO SILVIA, PIANI SANITARI "FEDERALI" A CONFRONTO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 10 2003, p. 5-8 2003 DEL CUCINA GIANNA, PANICUCCI PATRIZIA, IL PIANO DI ASSISTENZA INDIVIDUALE COME MODELLO DI VALUTAZIONE PARTECIPATA DI EFFICACIA in STUDI ZANCAN, POLITICHE E SERVIZI SOCIALI n. 5 2003, p. 139-146 2003 RANCI ORTIGOSA EMANUELE, VALUTARE GLI INTERVENTI E LE POLITICHE SOCIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 8 2003, p. 7-10 2003 AVANZINI KATJA, DE AMBROGIO UGO, VALUTARE I PIANI DI ZONA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 10 2003, p. 1-4 2003 DI CIO' FRANCESCO, MORATI CRISTIANO, VALUTAZIONE DEI PROGETTI DEL FNLD IN UMBRIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21 2003, p. 6-11 2003 CHICCO STEFANO, LA VALUTAZIONE DEL LAVORO SOCIALE: MOTIVAZIONI VALORIALI E DEONTOLOGICHE in STUDI ZANCAN, POLITICHE E SERVIZI SOCIALI n. 5 2003, p. 100-115 2003 MORO ALESSANDRO, VERIFICA E VALUTAZIONE PARTECIPATA IN UN NUOVO SERVIZIO PER LE ADOZIONI in STUDI ZANCAN, POLITICHE E SERVIZI SOCIALI n. 5 2003, p. 116-138 2002 VECCHIATO TIZIANO, BEZZE MARIA, BAVAZZANO ANTONIO, CORSI MAURIZIO, VERGANI CARLO, UNA STRATEGIA PER LA VALUTAZIONE INTEGRATA DEI BISOGNI DELLE PERSONE ANZIANE: LO SCHEMA POLARE 2002 BAVAZZANO EMANUELA, LUNARDELLI MARIA LIA, LA VALUTAZIONE MULTIPROFESSIONALE DELLE PERSONE ANZIANE CON DEMENZA O ESITI DA ICTUS in STUDI ZANCAN n. 4 2002, p. 166-181 2002 MAGGI ALESSIA, LA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' NEI SERVIZI SOCIALI: UN PROCESSO FINALIZZATO A RICONOSCERE I SIGNIFICATI NELLE AZIONI in FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 1 2002, p. 2-15 2002 FRANCESCHI FABIO, MICHIELETTO FEDERICA, PILATI GIOVANNI, TAMANG ELISABETH, LA PREVENZIONE DEL TABAGISMO TRA I GIOVANI: VALUTAZIONE DEI COMPORTAMENTI E DELLE OPINIONI DEGLI ADOLESCENTI 2002 CAPRA RUGGERO, RIFLESSIONI SU SPERIMENTAZIONE E UTILIZZO DI STRUMENTI PER LA VALUTAZIONE INIZIALE (ASSESSMENT) E PER QUELLI DI CARATTERE PROGETTUALE in FORUM RIVISTA DI CULTURA E AMMINISTRAZIONE DELLE POLITICHE SOCIALI n. 8/9 2002, p. 12-26
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